【高频考点】公司战略的层次—总体战略

明茨伯格 “一系列或整套的决策或行动方式”，可以通过战略的层次加以细分。 

1.总体战略（corporate strategy） 

2.业务单位战略或竞争战略（business or competitive strategy） 

3.职能战略（operational strategy） 

总体战略又称公司层战略。 

在大中型企业里，特别是多种经营的企业里，总体战略是企业最高层次的战略。它需要根据企业的目标，选择可以竞争的经营领域，合理配置经营所必需的资源，使各项经营业务相互支持、相互协调。 

公司战略常涉及整个企业的财务结构和组织结构方面的问题。 

【高频考点】公司战略的层次—业务单位战略 

是公司的二级战略，又称为竞争战略。

涉及各业务单位的主管以及辅助人员。他们的主要任务是将公司战略所包括的企业目标、发展方向和措施具体化，形成本业务单位具体的竞争与经营战略。 

对于一家单业务公司来说，总体战略和业务单位战略只有一个，即合二为一；只有对业务多元化的公司来说，总体战略和业务单位战略的区分才有意义。 

【高频考点】公司战略的层次—职能战略

又称职能层战略，主要涉及企业内各职能部门，如营销、财务、生产、研发（R&D）、人力资源、信息技术等，如何更好地配置企业内部资源，为各级战略服务，提高组织效率。

在职能战略中，协同作用具有非常重要的意义。这种协同作用首先体现在单个的职能中各种活动的协调性与一致性，其次体现在各个不同职能战略和业务流程或活动之间的协调性与一致性。 

【高频考点】战略变革的实现 

战略变革过程中，对人的行为的掌控最重要且最困难，包括：支持者与抵制者。 

（1）变革的支持者推进战略变革的步骤。 

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