题目
[不定项选择题]五彩阳光是一家专门提供旅游服务的集团公司，为了提高本公司的服务标准，公司邀请用户填写调查问卷，了解客户的需求，同时组织高层管理人员去蓝天航空公司参观，了解蓝天公司的企业文化、学习培训内容，五彩阳光公司采取的基准类型有（ ）。本题来源：2014年注册会计师考试《公司战略与风险管理》真题
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答案解析
答案：
C,D
答案解析：“公司邀请用户填写调查问卷，了解客户的需求”表明属于顾客基准；“组织高层管理人员去蓝天航空公司参观，了解蓝天公司的企业文化、学习培训内容”表明属于过程或活动基准。
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拓展练习
第1题
[单选题]下列选项中，符合《企业内部控制应用指引第14 号--财务报告》规定的是（ ）答案解析
答案：
C
答案解析：企业在编制年度财务报告前，进行资产清查和资产减值测试和债权债务核实，所以选项A
错误；企业应当按照国家统一的会计准则制度规定、根据登记完整、核对无误的会计账簿
记录和其他有关资料编制财务报告，做到内容完整、数字真实、计算准确，不得漏报或者
随意进行取舍。而预算并不是实际的真实数据，所以选项B 错误；企业财务报告编制完成
后，应当装订成册，加盖公章，由企业负责人、总会计师或分管会计工作的负责人、财会
部门负责人签名并盖章。财务报告须经注册会计师审计的，注册会计师及其所在的事务所
出具的审计报告，应当随同财务报告一并提供，所以选项D 错误。
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第2题
[单选题]K公司是U国一家知名的连锁快餐企业，其进入中国市场后相继在中国北方推出“榨菜肉丝汤”“寒稻香蘑饭”，在上海推出“海鲜蛋花粥”“香菇鸡肉粥”等中式早餐。K公司在中国的目标是成为中国消费者最受欢迎的快餐连锁品牌，虽然主打产品还是以鸡肉为主的食品，但K公司一直致力于研发适合中国人口味的新产品。“K公司为中国而改变”成为K公司脍炙人口的广告词。与K公司实施的国际化经营战略相匹配的组织结构是（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：多国本土化战略是指根据不同国家的不同市场，提供更能满足当地市场需要的产品和服务。“在中国北方推出‘榨菜肉丝汤’‘寒稻香蘑饭’，在上海推出‘海鲜蛋花粥’‘香菇鸡肉粥’等中式早餐。K公司在中国的目标是成为中国消费者最受欢迎的快餐连锁品牌，虽然主打产品还是以鸡肉为主的食品，但K公司一直致力于研发适合中国人口味的新产品”表明K公司实施的是多国本土化战略，与多国本土化战略相匹配的组织结构是全球区域分部结构。
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第3题
[单选题]根据产品生命周期理论，当企业的战略目标是争取最大市场份额时，企业所在产业处于（ ）答案解析
答案：
D
答案解析：成长期，企业的战略目标是争取最大市场份额，并坚持到成熟期的到来。选项D 正确。
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第4题
[简答题]2005 年之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展。从2005 年开始金宝集团专注
于清洁能源的开发和利用，依托技术创新和商业模式创新，形成从能源开发、能源转化、能源物流到能源
分销的上中下游纵向一体化的产业链条，为客户提供多种清洁能源组合的整体解决方案。金宝集团“清洁
能源生产与应用”的宗旨日益清晰。
随着集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团于2006 年初进行了重大调整。
一是调整组织结构，将金宝集团的原有3 大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等
产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更。
二是人力资源政策调整，实施以科技牵引集团发展清洁能源的战略升级。金宝集团启动科技人才梯队建
设，努力实现拥有科研人员、工程设计人员、技术管理人员、项目管理人员、技术工人五类人才和领军人
物、核心人才、骨干人才三级智力网络的优秀科技人才梯队。
三是在科技人才激励体系、运行机制方面，金宝集团依据价值共创与价值共享的人本思想建立科技人才激
励机制。金宝集团的激励政策致力于激发员工创新能力，重实绩、重贡献、重成果，向优秀科技创新人才
和关键技术岗位倾斜，实行“智慧参与分配”和“技术参与股利分配”政策。技术与资本、劳动、管理一
起，作为集团价值分配要素，以引导技术人员创造性地工作，全力攻克技术难关。建立以项目为基本单
元，以项目成果为导向的激励机制，使激励和项目运作有机地结合起来。
要求：
（1）简要分析金宝集团从2005 年开始启动的战略变革的类型。
（2）简要分析钱德勒“组织结构服从战略”理论在金宝集团的战略变革中是如何应用的。
（3）简要分析金宝集团还可采取哪些人力资源战略措施。答案解析
答案解析：（1）金宝集团战略变革的类型有：
1）产品和服务变革。指企业的产出的变革，包括开发新产品或改进现有产品。“2005 年
之前金宝集团着重于公用事业，主要围绕城市燃气来推动企业发展，从2005 年开始金宝集
团专注于清洁能源的开发和利用”。
2）结构和体系变革。指企业运作的管理方法的变革，包括结构变化、政策变化和控制系
统变化。“集团的原有3 大产业集团调整为能源分销、能源装备、能源化工、生物化工等
产业板块，总部下设的支持保障机构也做了相应的变更”。
3）人员变革。指企业员工价值观、工作态度、技能和行为方式的转变，目的是确保职工
努力工作，完成企业目标。“金宝集团启动科技人才梯队建设，……建立科技人才激励机
制。……以引导技术人员创造性地工作”。
（2）钱德勒的组织结构服从战略理论可以从以下两个方面展开：
1）战略的前导性与结构的滞后性。这是指企业战略的变化快于组织结构的变化，企业组
织结构的变化常常慢于战略的变化速度。企业应努力缩短结构反应滞后的时间，使结构配
合战略的实施。
2）企业发展阶段与结构。企业发展到一定阶段，其规模、产品和市场都发生了变化。这
时，企业应采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。
本案例中“从2005 年开始金宝集团专注于清洁能源的开发和利用”，体现战略前导性；
“随着
集团清洁能源战略目标的日益清晰，金宝集团组织结构也在不断调整”，体现结构的滞后
性；也体
现出当企业发展到一定阶段，企业会采用合适的战略，并要求组织结构做出相应的反应。
（3）金宝集团还可采取以下人力资源战略措施：
1）精确识别出企业为实现短期、中期和长期的战略目标所需要的人才类型。
2）通过培训、发展和教育来激发员工潜力。
3）尽可能地提高任职早期表现出色的员工在员工总数中所占的比重。
4）招聘足够的、有潜力成为出色工作者的年轻新就业者。
5）确保采取一切可能的措施来防止竞争对手挖走企业的人才。
6）招聘足够的、具备一定经验和成就的人才，并使其迅速适应新的企业文化。
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第5题
[简答题]绿安集团创建于上世纪90 年代，专门从事化工原料贸易，化工原料主要来源于国内生产企业。在绿安集团
成立后的几年内，国内民用化工产品的市场不断扩大，对化工原料的需求日益增加，绿安集团的业务开展
得红红火火，利润持续增长。2000 年开始，在董事长李先生的推动下，绿安集团实施第一次战略转型：走
“工贸结合”的道路，凭借绿安集团的贸易优势，尤其是多年积累的信息优势和渠道优势，把产业链延伸
到工业实体领域，做出自己的产品，树立自己的品牌，以适应未来市场趋势和行业环境的变化。2002年，
绿安集团成立了一家化纤企业，产品主要是地毯纱线，这种纱线是地毯纺织企业的主要原料。这家企业成
立后不久就实现了盈利，以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利润增长点。
2008 年国际金融危机爆发，化工产品制造行业遭遇了严重的困难，由于需求增速放缓以及企业自主创新能
力不足、同质化竞争严重，行业的发展陷于停滞。绿安集团化纤企业的销售量开始下降，难以实现当年的
计划目标。董事长李先生从中既看到了挑战，也看到了机会，他又提出并组织实施了绿安集团的又一次战
略变革：将绿安集团的产业链进一步向下游延伸至终端产品--地毯行业。年底，绿安集团克服了变革阻
力，投资新建了地毯生产企业。几年来，随着中国酒店业、房地产业的迅猛发展以及人们居住条件的改
善，国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，绿安集团的地毯生产企业也持续呈现产销两旺的局面。
要求：
（1）简要分析绿安集团所经历的两次战略变革的时机选择、模式和类型。
（2）简要分析绿安集团管理层应从哪些方面考虑克服第二次战略变革阻力的策略。
（3）简要分析绿安集团实施纵向一体化战略所属的类型及其主要优点。答案解析
答案解析：（1）绿安集团第一次战略变革是提前性变革；第二次战略变革是反应性变革。
绿安集团第一次战略变革模式属于“计划”，即管理层的作用是积极主动的，而变革的性
质是革命性的；第二次战略变革模式属于“迫使”，即管理层的作用是被动的，而变革的
性质是革命性的。
绿安集团第一次战略变革的类型是产品和服务变革，指企业的产出的变革，包括开发新产
品或改进现有产品。“把产业链延伸到工业实体领域”，“成立了一家化纤企业，产品主
要是地毯纱线”。第二次战略变革的类型也是产品和服务变革，“绿安集团投资新建了自
己的地毯生产企业”。
（2）绿安集团管理层在实施第二次战略变革时应考虑变革的3 个方面：
1）变革的节奏；
2）变革的管理方式；
3）变革的范围。
（3）绿安集团从化工原料贸易延伸至地毯纱线生产，是前向一体化战略，绿安集团从地
毯纱线生产延伸至地毯生产，也是前向一体化战略。前向一体化战略有利于企业控制和掌
握市场，增强对消费者需求变化的敏感性，提高企业产品的市场适应性和竞争力。“以适
应未来市场趋势和行业环境的变化……以后几年内产销量不断增加，成为绿安集团新的利
润增长点”；“既看到了挑战，也看到了机会……国内地毯市场的潜力被逐渐开发出来，
绿安集团的地毯企业也持续呈现产销两旺的局面”。
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