本题考查组织发展概述。
组织发展是有计划变革及干预措施的总和,它寻求的是增进组织的有效性和员工的幸福感【选项E】。组织发展的概念注重的是人性与民主因素,至于控制、冲突、压力等观念,则被相对排斥在外。组织发展重视的是人员和组织的成长、合作与参与过程以及质询精神【选项B】。概括地说,组织发展所蕴含的观念与针对的目标有以下五个方面。
(1)对人的尊重。认为员工是负责、明智、关心他人的,有自己的尊严,应该受到尊重。
(2)信任和支持。主张建立新型、有效而健康的组织,形成信任、真诚、开放和支持的氛围。【选项D】
(3)权力平等。不强调等级权威和控制。
(4)正视问题。不把组织中的问题掩蔽起来,公开问题,让员工发表意见。
(5)鼓励参与。鼓励员工参与决策和改革,发挥其主动性。【选项C】
因此,本题正确答案为选项BCDE。


本题考查绩效计划。
准备阶段主要是收集制订绩效计划所需要的各种信息,包括:
(1)组织近几年的绩效管理资料,如历年的绩效计划、组织和员工近期的绩效考核结果等;【选项C】
(2)工作分析的相关资料,如职位说明书、部门的职能职责表等;【选项B】
(3)组织最新的战略管理资料,如组织的目标、组织在该绩效周期的发展战略等。【选项D】
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
采取稳定战略的组织往往处于较为稳定的环境之中,增长率较低,维持竞争力的关键在于是否能够保持自己已经拥有的技能水平。从人力资源管理的角度来说,主要是以稳定已经掌握相关工作技能的员工队伍为出发点,因而这种组织的整体人力资源战略就是保持组织内部人力资源的稳定性以及管理手段的规范性、一致性和内部公平性。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查战略性人力资源管理与战略管理。
组织战略又称公司战略、企业战略或组织发展战略,它主要回答“到哪里去竞争”的问题,即做出组织应该选择经营何种业务以及进入何种行业或领域的决策。在一般情况下,组织战略划分为成长战略【选项A】、稳定战略【选项B】和收缩战略三种类型。
因此,本题正确答案为选项AB。

本题考查就业与就业统计。
在实际操作中,判断不充分就业人员的标准有三条:
(1)调查周内工作时间不到标准工作时间的一半,即不到20个小时。【选项D】
(2)工作时间短是非个人原因造成的。【选项C】
(3)愿意从事更多的工作。【选项B】
因此,本题正确答案为选项BCD。

小张和小李毕业后一起进入了某广告公司从事销售工作,销售部老刘是他们的直接领导。起初,老刘会给他们规定具体工作任务,并亲自安排他们该做什么不该做什么。三个月后,他们发现老刘对他们的指导逐渐减少,有时甚至与他们一起决策。一年后,老刘退休了,决定从他俩中选出一人来接替他的职位。为此,进行了民主测评,小张因为和大家相处得好而得了高分,小李感到很郁闷。领导者需要什么方面的技能呢?小李又缺了些什么呢?
根据以上资料,回答下列问题:
本题考查管理方格及生命周期理论。
从题干中“老刘会给他们规定具体工作任务,并亲自安排他们该做什么不该做什么”可以看出,老刘最开始属于指导式领导风格。
生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合,得出四种领导风格。
(1)指导式(高工作-低关系)。领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么,如何做。
(2)推销式(高工作-高关系)。领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为。
(3)参与式(低工作-高关系)。领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通。
(4)授权式(低工作-低关系)。领导提供较少的指导或支持,让下属自主决定。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查管理方格及生命周期理论。
从题干中“三个月后,他们发现老刘对他们的指导逐渐减少,有时甚至与他们一起决策”可以看出,三个月后的老刘属于参与式领导风格。
生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合,得出四种领导风格。
(1)指导式(高工作-低关系)。领导规定工作任务、角色职责,指示员工做什么,如何做。
(2)推销式(高工作-高关系)。领导不仅表现出指导行为,而且富于支持行为。
(3)参与式(低工作-高关系)。领导与下属共同决策,领导提供便利条件和沟通。
(4)授权式(低工作-低关系)。领导提供较少的指导或支持,让下属自主决定。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查领导技能。
从题干中“进行了民主测评,小张因为和大家相处得好而得了高分,小李感到很郁闷”可以看出,小李缺乏的技能是人际技能。
人际技能是有效地与他人共事和建立团队合作的能力。组织中任何层次的领导都不能逃避有效人际技能的要求,人际技能是影响领导行为的重要因素之一。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查领导技能。
【选项A错误】概念技能影响的是观点、思想,而人际技能关心的是人,技术技能处理的则是事。
因此,本题正确答案为选项BCD。

