题目
[不定项选择题]下列属于绩效改进工具的是（ ）。答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：
本题考查绩效改进。
不同的组织可根据自身的需要，选择适合的绩效改进方法：（1）卓越绩效标准；【选项C】（2）六西格玛管理；【选项D】（3）ISO质量管理体系；【选项E】（4）标杆超越。【选项A】
【选项B错误】平衡计分卡法属于绩效管理工具。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
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本题来源：2022年《人力资源》真题（考生回忆版）
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拓展练习
第1题
[单选题]布莱克和默顿的管理方格图中，纵坐标代表的是（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查管理方格及生命周期理论。
管理方格理论把领导风格画成一个二维坐标方格，方格的纵坐标是“关心人”，横坐标是“关心任务”。
因此，本题正确答案为选项A。
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第2题
[单选题]在劳动争议调解中，调解员发现当事人的资料内容有欠缺的，应（ ）。答案解析
答案：
B
答案解析：
本题考查劳动争议调解管理。
调解员在调解工作开始前，应当对当事人递交的调解申请书或申请人的口头申请记录载明的内容进行认真审查，如发现内容有欠缺的，应及时通知申请人补充有关材料和证据。
因此，本题正确答案为选项B。
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第3题
[单选题]竞业限制的人员除了高级管理人员、高级技术人员，还有（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：
本题考查竞业限制。
设置竞业限制的人员范围包括用人单位的高级管理者、高级技术人员和其他负有保密义务的人员。
因此，本题正确答案为选项A。
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第4题
[单选题]从激励内容来看，激励分为（ ）。答案解析
答案：
C
答案解析：
本题考查激励。
从激励内容的角度可以将激励分为物质激励和精神激励，从激励作用的角度可以将激励分为正向激励和负向激励，从激励对象的角度可以将激励分为他人激励和自我激励。
因此，本题正确答案为选项C。
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第5题
[不定项选择题]评价中心中的公文筐测试不能测试出的能力包括（ ）。答案解析
答案：
B,E
答案解析：
本题考查评价中心技术。
| 技能 | 练习 | ||
| 公文筐测试 | 无领导小组讨论 | 角色扮演 | |
领导能力 （控制、辅导、影响、足智多谋） | √ | √ | √ |
问题解决能力 （判断力） | √ | √ | √ |
人际交往能力 （敏感性、解决冲突能力、合作能力、口头沟通能力） | √ | √ | |
行政管理能力 （组织能力、规划能力、书面沟通能力） | √ | √ | |
压力承受能力 （自信心） | √ | √ | |
因此，本题正确答案为选项BE。
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