题目

答案解析
本题考查绩效改进。
【选项C错误】绩效改进方案要以正式的文件传达下来,而不是面谈沟通。
因此,本题正确答案为选项C。

拓展练习
本题考查动机。
动机可分为:
(1)内源性动机(内在动机):员工看重行为本身。如寻求挑战性的工作机会,获得为组织多做贡献的机会,以及充分实现个人潜力的机会。
(2)外源性动机(外在动机):员工看重行为的结果,即工作所带来的报偿,如工资、奖金、表扬、社会地位等。
因此,本题正确答案为选项A。

本题考查组织设计的类型。
职能制又被称为“法约尔模型”。它是一种按职能划分、组织各个部门的组织形式,通常称为“职能制结构”。职能制的缺点包括:
(1)狭隘的职能观念,即不是将组织的任务看作一个整体;【选项B】
(2)横向协调性差,即职能部门之间的协调比较困难;【选项A】
(3)适应性差;
(4)企业领导负担重;【选项C】
(5)不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查个人及市场劳动力供给。
劳动力供给弹性=工时变动百分比/工资率变动百分比=[(600 000−500 000)÷500 000]÷[(25−20)÷20]=0.8<1,所以该地家政服务人员的劳动力供给弹性为缺乏弹性。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查职业生涯管理方法。
组织层次的职业生涯管理方法主要包括以下三种:
(1)提供职业生涯信息:①公布职位空缺信息【选项A】;②介绍组织内的职业生涯通道;③建立职业生涯信息中心【选项B】。
(2)成立潜能评价中心【选项C】:①评价中心;②心理测验;③替换或继任计划。
(3)实施培训与发展项目:①工作轮换【选项D】;②公司内、外部的培训;③组织内外部的专题研讨会;④专门对管理者进行培训或实行双通道职业生涯设计。
因此,本题正确答案为选项ABCD。

本题考查需要层次理论。
尊重的需要分为内在的尊重的需要和外在的尊重的需要,内在尊重需要包括自尊心、自主权、成就感等,外在尊重需要包括地位、认同、受重视等。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查双因素理论。
双因素理论包括保健因素和激励因素。
(1)激励因素是指成就感、别人的认可、工作性质、责任和晋升等因素,具有这些因素可以令员工满意,但不具备这些因素也不会招致员工的不满,而是“没有满意”。
(2)保健因素包括组织政策、监督方式、人际关系、工作环境和工资等因素,具备这些因素只能使员工不产生不满情绪,但不能起到激励的作用。
根据案例可知,小李跟大部分同事关系都很好,主要是因为工作目标设定的政策问题。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查公平理论。
感到不公平的员工可能采用以下几种方式来恢复平衡。
(1)改变自己的投入或产出;
(2)改变对照者的投入或产出;
(3)改变对投入或产出的知觉;
(4)改变参照对象;
(5)辞职。
根据案例可知,小李的行为属于改变自己的投入或产出,即感到不满时降低自己的工作努力程度或要求加薪。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查目标管理。
目标管理有四个要素,即目标具体化、参与决策、限期完成和绩效反馈。其中,参与决策指在制定工作目标时,要求涉及目标的所有群体共同制定目标,并共同规定如何衡量目标的实现程度,而不是由上级单方面指定下级的工作目标。
因此,本题正确答案为选项B。









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