本题考查动机。
动机可分为：
（1）内源性动机（内在动机）：员工看重行为本身。例如，寻求挑战性的工作机会，获得为工作和组织多做贡献的机会，以及充分实现个人潜力的机会。
（2）外源性动机（外在动机）：员工看重行为的结果，即工作所带来的报偿，例如，工资、奖金、表扬、社会地位等。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查管理方格及生命周期理论。
生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度结合，得出了四种领导风格。
（1）指导式：高工作-低关系，领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。
（2）推销式：高工作-高关系，领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。
（3）参与式：低工作-高关系，领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。
（4）授权式：低工作-低关系，领导提供较少的指导和支持，让下属自主决定。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查绩效改进。
【选项C错误】绩效改进方案要以正式的文件传达下来，而不是面谈沟通。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
除了生产加工活动的外包，人力资源、财务、信息技术、总务后勤等一部分职能管理、专业技术以及行政后勤类工作都可以外包。
因此，本题正确答案为选项ABE。
本题考查绩效反馈面谈。
绩效面谈中主管人员的误区：
（1）不适当发问。
（2）理解不足。
（3）期待预期结果。
（4）自我中心和感情化的态度。
（5）以对方为中心及同情对方。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
本题考查劳动争议当事人的举证责任。
《劳动争议调解仲裁法》规定，发生劳动争议，当事人对自己提出的主张，有责任提供证据。但考虑到用人单位作为用工主体方掌握和管理着劳动者的档案【选项C】、工资发放【选项E】、社会保险费缴纳、劳动保护提供等情况和材料，劳动者一般无法取得和提供，因此对用人单位提供证据又作出了特别规定，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握和管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。
因此，本题正确答案为选项CE。
