本题考查绩效薪金制。

绩效薪金制同期望理论关系比较密切。期望理论认为，如果要使激励作用达到最大化，就应该让员工现行绩效和报酬之间存在紧密的联系，而绩效薪金制就可以使员工的报酬与其绩效直接挂钩。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查绩效反馈面谈。

主管人员在绩效反馈面谈实施阶段所遵循的原则，具体包括以下五点。

①建立彼此之间的信任。管理者要维护员工的自尊，避免打击员工的工作热情。【选项B】

②开诚布公、坦诚沟通。绩效反馈面谈切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。仅仅表达管理者对员工工作业绩的不满是没有益处的。【选项D】

③避免对立与冲突。在反馈面谈中，主管人员需要有更高的涵养，给予员工足够的尊重。

④关注未来而不是过去。过分地讨论过去是一种时间的浪费，因为它很难对将来的绩效改进带来实质性的帮助。

⑤该结束时立即结束。出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时，应当果断中止绩效反馈面谈。【选项C】

【选项A错误】以积极的方式结束对话属于绩效面谈的技巧。

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查员工申诉管理。

管理者对员工申诉进行管理应遵守以下六点原则。

①合法原则。

②公平原则。

③明晰原则。【选项D】

④及时原则。

⑤反馈原则。【选项B】

⑥保密原则。【选项C】

因此，本题正确答案为选项A。

本题考查职业分类。

因此，本题正确答案为选项A。