题目
[单选题]2012 年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》。然而,由于相关设施和技术等方面的原因,国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准。同时,近年随着国内经济发展,国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高。通过对上述情况的分析,华道公司于 2013 年从国外引进自来水滤水壶项目,获得成功。本案例中,华道公司外部环境分析所采用的主要方法是(  )。
  • A.五种竞争力分析
  • B.产品生命周期分析
  • C.PEST 分析
  • D.钻石模型分析
答案解析
答案: C
答案解析:“2012 年政府颁布了《生活饮用水卫生标准》”属于政治和法律因素;“由于相关设施和技术等方面的原因,国内一些地区的自来水水质短期内还不能达到标准”属于技术因素;“近年随着国内经济迅速发展”属于经济因素;“国民追求健康和高品质生活的愿望不断提高”属于社会和文化因素。即 PEST 分析,选项 C 当选。
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本题来源:2019年《公司战略与风险管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]甲公司在实施全面风险管理过程中,注重加强法制教育,增强董事、监事、经理及其他高级管理人员和员工的法制观念,严格依法决策、依法办事、依法监督。甲公司的上述做法所涉及的内部控制要素是(  )。
  • A.控制环境
  • B.风险评估
  • C.监控
  • D.控制活动
答案解析
答案: A
答案解析:“注重加强法制教育,增强董事、监事、经理及其他高级管理人员和员工的法制观念,严格依法决策、依法办事、依法监督”体现的是内部控制中的控制环境要素,选项 A 当选。
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第2题
[单选题]2017 年,主营电子商城业务的鑫茂公司制定和实施了新零售战略,对原有业务进行了较大调整,建立了多家商品销售实体店,线下线上业务协同开展。这一变革得到企业固有文化的支持。根据战略稳定性和文化适应性矩阵的要求,该公司在实施上述新战略时应(  )。
  • A.以企业使命为基础
  • B.加强协同作用
  • C.重新制定战略或进行文化管理
  • D.根据文化进行管理
答案解析
答案: A
答案解析:“对原有业务进行了较大调整,建立了多家商品销售实体店,线下线上业务协同开展”说明组织要素的变化较大;“这一变革得到企业固有文化的支持”说明潜在一致性较大,应采取以企业使命为基础,选项 A 当选。
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第3题
[不定项选择题]快餐业由很多中小餐饮企业组成,其中没有任何一个餐饮企业占有显著的市场份额或对整个行业的发展产生重大影响。造成快餐业上述状况的原因有(  )。
  • A.快餐业的经营成本变化迅速
  • B.快餐业进入障碍低
  • C.快餐业难以达到规模经济
  • D.快餐市场需求多样导致高度产品差异化
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:餐饮行业属于零散产业,零散产业形成的原因包括:进入障碍低或存在退出障碍;市场需求多样导致高度产品差异化;不存在规模经济或难以达到经济规模。选项 B、C、D 当选。
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第4题
[不定项选择题]慧丰公司是一家柴油机生产企业。最近,该公司拟把业务延伸到农机生产领域。下列各项中,属于惠丰公司进入新产业所面临的结构性障碍有(  )。
  • A.现有农机企业采取限制进入定价行为
  • B.现有农机企业的品牌优势
  • C.政府颁布的农机产业进入政策
  • D.现有农机企业对销售渠道的控制
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:结构性障碍包括:(1)规模经济。(2)现有企业对关键资源的控制(一般包括:资金、分销渠道、学习曲线等资源)。(3)现有企业的市场优势(主要表现在品牌优势和政府政策)。选项 B、C、D 当选,选项 A 属于行为性障碍。
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第5题
[组合题]

随着社会消费水平的提高与消费观念的转变,酒店行业中高端消费的市场越来越大。专注于三、四线城市经济连锁酒店经营的优尚公司意识到,不同消费群体有不同的消费需求,酒店行业细分已经成为未来的大趋势;仅仅集中于三、四线城市经营经济型酒店将面临新的风险。优尚公司开始拓展业务与品牌,进军中高档酒店,不断挖掘投资者及细分人群的需求,兼顾投资者和消费者利益,寻求最佳平衡点。

       2015 年 7 月,优尚公司对外发布三大新酒店品牌,标志着公司开始着手中高档酒店品牌建设。为了设计出成本低、质量好,又能确保加盟商能盈利的产品,几年来,优尚公司推出一系列创新模式。

     (1)“投一产多”的运营模式。除了经营酒店住宿业务外,还开展了辅助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品。运营一年后,酒店辅助业务的盈利远远超过住宿业务的盈利。“投一产多”运营模式比传统运营模式酒店多 35% 的收益。

     (2)“住酒店可以不花钱”。与“投一产多”运营模式相配套,优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品,就可以免收房间费用。优尚公司这一举措的基本思路是,家居用品行业大约有 50% 的毛利,但生产厂家净利不超过 5%,因为销售过程中会产生仓储、商场展示、扣点、物流等费用。如果家居用品生产厂家把酒店作为一个商场来展示和销售商品,就会节约所有铺货的费用,那么只需从 50% 的毛利中拿出一部分补贴酒店,就可以收到双赢的效果。

     (3)打造互联网智能公寓。优尚公司将旗下的中档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓,引领时代潮流。公司引入 O2O(online 线上到 offline 线下)模式和酒店式标准化管理,推广“住宿、社交、管家式生活服务”的酒店模式。智能酒店系统可以远程调控客房里的温度、灯光模式、音乐、空气温度与洁净度;移动设备可无线连接智能电视,实现双屏互动。智能化体验为投资者和消费者带来更多的惊喜和便利。

     (4)与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合,增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能,优尚公司的酒店生态更加开放,为酒店行业发展探索新的契机。

答案解析
[要求1]
答案解析:

优尚公司在 2015 年前目标市场选择类型属于集中性营销策略。集中性营销策略是指企业集中全部资源,以一个或少数几个性质相似的细分市场作为目标市场,试图在较少的细分市场上占据较大的市场份额。“专注于三、四线城市经济连锁酒店经营”。

优尚公司在 2015 年后目标市场选择类型属于差异性营销策略。差异性营销策略指企业选择两个或两个以上,直至所有的细分市场作为目标市场,并根据不同细分市场的特点,分别设计、生产不同的产品,制定和实施不同的营销组合,满足各个细分市场的需求。“仅仅集中于三、四线城市经营经济型酒店将面临新的风险。优尚公司开始拓展业务与品牌,进军中高档酒店,不断挖掘投资者及细分人群的需求,兼顾投资者和消费者利益,寻求最佳平衡点”。

[要求2]
答案解析:

①审视他择产业,跨越产业内不同的战略群组。“‘投一产多’的运营模式。除了经营酒店住宿业务外,还开展了辅助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品”。

②重新界定产业的买方群体。“优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买。顾客只要购买等同房价的物品,就可以免收房间费用”。

③放眼互补性产品或服务。“除了经营酒店住宿业务外,还开展了辅助业务,如在酒店大堂开设蛋糕店、面吧,在房间销售毛巾、浴巾等产品”“优尚公司为顾客构建了一个生活分享平台:大堂的沙发、灯具、各种装饰,以及客房的床垫、靠枕、床单、小摆件、毛巾、浴巾、洗浴用品、水杯、家具甚至壁纸,顾客只要是体验后喜欢的,都可以通过手机扫描二维码下单购买”“与生产经营家电、金融、旅游、家居、智能门锁的五大行业巨头达成品牌合作。通过强强联合,增加信用住宿、无息贷款、投资扶持、微信开锁等功能,优尚公司的酒店生态更加开放,为酒店行业发展探索新的契机”。

④跨越时间,参与塑造外部潮流。“优尚公司将旗下的中档酒店蓝港公寓定位于互联网智能公寓,引领时代潮流”。

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