题目
- A、工作样本测试的一个重要基石是评价中心技术
- B、评价中心技术是用模拟工作任务来进行测试
- C、评价中心技术的效标效度很低
- D、评价中心技术主要用于考查求职者是否具备从事管理类工作所需要的人格特征、管理技能及人际关系技能

答案解析
本题考查履历分析。
从题干“问题一是陆续出现了一些管理人员违规侵占公司利益的问题。经过调查发现,公司录用的跳槽过来的个别人员在上家公司工作时就存在类似问题,因为被发现,才不得不选择跳槽”中,可以看出该公司在选择职位候选人时忽视了对其与工作相关的履历信息进行收集和分析。
履历分析又称资历分析或评价技术,它通过对一个人的基本背景以及学习、工作、生活经历甚至个人习惯等与工作相关的履历信息进行收集和分析,判断一个人对未来工作岗位的适应性,以及预测其未来工作绩效、任职年限和流动性等特征的一种人才测评方法。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查甄选的可靠性与有效性。
【选项A错误】重测信度又称再测信度,是指用同一种测试工具在不同的时间对同一群人进行多次测试所得到结果的一致性程度。
【选项B错误】复本信度是指对同一组被测试者进行某种测试时,使用两种功能等值但是表面内容并不相同的测试形式,然后考查在这两种等值的测试中被测试者取得的分数的相关程度。
【选项C错误】内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。
【选项D正确】预测效度所要考查的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。
因此,本题正确答案为选项D。
本题考查面试。
对面试考官的培训重点应当关注以下四个方面。
①明确面试考官的职责及其在面试过程中所扮演的角色,包括面试考官在着装、言行等方面应该注意哪些问题、在参加面试之前应当事先做好哪些准备、应当如何让被面试者感到被尊重等。【选项A】
②传授引导和控制面试过程的技巧,包括如何从日常的寒暄切入,与被面试者建立起一种和谐、友善的关系,然后由浅入深地将面试的内容从简单问题逐渐推进到相对复杂的问题,最后,如何以一种愉快、友好的方式结束整个面试过程。【选项B】
③让面试考官学会如何与各种不同类型的被面试者打交道,如过分紧张或羞怯的人、过分自信甚至自负的人、过分健谈的人、过分情绪化或敏感的人、感到生气和失望的人等。
④使面试考官理解在进行面试评价时可能会出现的各种偏差,从而使他们能够在实际操作中注意避免犯这些错误,正确理解评分标准,掌握评分方法和评分尺度。【选项D】
【选项C错误】安排好面试的时间、场地和所需的资料属于改善面试效果的主要方法之一。
因此,本题正确答案为选项ABD。
本题考查评价中心技术。
【选项A错误】评价中心技术的一个重要基石是工作样本测试。
【选项C错误】由于评价中心技术所采用的甄选方法有很多种,所以它的效标效度一般都很高。
因此,本题正确答案为选项BD。

拓展练习
本题考查参与管理。
从题干中“鼓励员工积极表达自己的想法,并采纳了员工很多好的想法”可以看出借鉴的是参与管理的管理方式。
参与管理就是让下属实际分享上级的决策权。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查参与管理。
【选项A正确】在具体运用中,参与管理有许多种形式,如共同设定目标、集体解决问题、直接参与工作决策、参加咨询委员会、参加政策制定小组、参与新员工甄选等。
【选项D正确】质量监督小组是一种常见的参与管理的模式。
因此,本题正确答案为选项AD。
本题考查参与管理。
有效推行参与管理必须符合以下六个条件:
①员工应有充裕的时间进行参与;
②员工参与的问题必须与其自身利益相关;
③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等;【选项C】
④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;
⑤组织文化必须支持员工参与;【选项B】
⑥员工的参与需要。
因此,本题正确答案为选项BC。
本题考查参与管理。
参与管理同许多激励理论有密切关系。例如,它符合双因素理论的主张,即提高工作本身的激励作用,给予员工成长、承担责任和参与决策的机会。同样,从ERG理论来看,参与管理也同样有助于满足员工对责任感、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。
因此,本题正确答案为选项AB。

本题考查组织设计的类型。
从题干“按照厂部、车间、工段、班组层次划分职权”中,可以看出该企业实行职能制的组织形式。职能制是一种按职能划分、组织的各个部门的组织形式,其主要特点之一是管理权力高度集中。
【选项A错误】事业部制组织形式的特点是把企业的生产经营活动,按产品或地区分别建立经营事业部,实行集中决策指导下的分散经营。
【选项C错误】矩阵组织形式是把按职能组合业务活动,以及按产品(或工程项目、规划项目)组合业务活动的方式结合起来运用的一种组织设计形式。
【选项D错误】当管理者采用团队作为组织活动的主要方式时,其组织结构即为团队结构。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查组织设计概述。
管理层次是指从组织最高一级管理组织到最低一级管理组织的各个组织等级。该公司中的组织等级有厂长、厂部、车间、工段、班组,所以管理层次是5层。管理幅度是指一名领导直接领导的下级人员的数量,从题干“每个上级直接管辖的下属为3~9人”中,表明管理幅度为3~9人。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查组织设计的类型。
职能制组织形式的缺点包括:
①狭隘的职能观念;
②横向协调性差;【选项B正确】
③适应性差;
④企业领导负担重;【选项C错误】
⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才。
【选项A、D错误】组织的稳定性较差、双重领导的存在,容易产生责任不清、多头指挥的混乱现象属于矩阵组织形式的缺点。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查组织变革概述。
组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。以结构为中心的变革是对组织内部结构进行分化和统合。组织结构的变革,包括重新划分和合并部门,调整管理层次和管理幅度,任免负责人,明确责任和权力等。
【选项A、D错误】组织变革的方法有以人员为中心的变革、以结构为中心的变革、以技术为中心的变革和以系统为中心的变革。
【选项C错误】所谓技术变革,就是通过对组织工作流程的再设计,完成组织目标所采取的方法和设备的改变以及组织管理体系的建立,以便达到组织变革的目的。
因此,本题正确答案为选项B。

本题考查工伤认定。
【选项A正确,选项B错误】《工伤保险条例》规定,职工工作时间前后在工作场所内,从事与工作有关的预备性或者收尾性工作受到事故伤害的,应当认定为工伤。
【选项C错误】工伤保险应当遵循无过失责任原则。所谓无过失责任是指劳动者在各种伤害事故中只要不是受害者本人故意行为所致,就应当按照规定标准对其进行伤害赔偿。
【选项D错误】工伤认定是指社会保险行政部门根据工伤保险法律法规及相关政策规定,确定职工受到的伤害是否属于工伤,与用人单位是否缴纳工伤保险费无关。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查工伤认定。
【选项C错误】用人单位未在规定的30日时限内提出工伤认定申请的,在此期间发生符合《工伤保险条例》规定的工伤待遇等有关费用由该用人单位负担。
【选项D错误】职工或者其近亲属认为是工伤,用人单位不认为是工伤的,由用人单位承担举证责任。
因此,本题正确答案为选项AB。
本题考查工伤保险待遇。
职工因工致残被鉴定为七级至十级伤残的,享受以下待遇。
①从工伤保险基金中按伤残等级支付一次性伤残补助金(其标准为:七级伤残为13个月的本人工资,八级伤残为11个月的本人工资,九级伤残为9个月的本人工资,十级伤残为7个月的本人工资)。【选项A】
②劳动、聘用合同期满终止,或者职工本人提出解除劳动、聘用合同的,由工伤保险基金支付一次性工伤医疗补助金,由用人单位支付一次性伤残就业补助金。一次性工伤医疗补助金和一次性伤残就业补助金的具体标准由省、自治区、直辖市人民政府规定。【选项B】
因此,本题正确答案为选项CD。
本题考查劳动能力鉴定。
【选项B错误】设区的市级劳动能力鉴定委员会应当自收到劳动能力鉴定申请之日起60日内作出劳动能力鉴定结论;必要时,作出劳动能力鉴定结论的期限可以延长30日。
【选项D错误】劳动能力鉴定结论作出之日起1年后,工伤职工或者其近亲属、所在单位或者经办机构认为伤残情况发生变化的,可以申请劳动能力复查鉴定。
因此,本题正确答案为选项AC。

本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
【选项B错误】采取外部成长战略的组织人员招募的需求不大,但是员工重新配置的工作压力很大。采取内部成长战略的组织往往强调内部晋升,从外部招募和录用低级别职位的员工,然后把员工一步一步培养到中高层管理职位。
因此,本题正确答案为选项B。
本题考查战略性薪酬管理。
对于追求成长战略的企业来说,其薪酬管理的指导思想应该是企业与员工共担风险、共享收益。企业的薪酬方案是在短期内提供相对低的基本薪酬,而从长期来讲,企业将实行奖金或股票选择权等计划,能够使员工得到较为丰厚的回报。
【选项B错误】收缩战略或精简战略薪酬管理的指导思想主要是将企业的经营业绩与员工收入挂钩。
【选项C错误】采取稳定战略或集中战略的组织,在薪酬管理方面,薪酬决策的集中度比较高,薪酬的确定基础主要是员工从事的职位本身。
【选项D错误】采取差异化战略(又称创新战略)的企业的薪酬体系非常注重对产品创新、技术创新和新的生产方法给予足够的报酬或奖励,其基本薪酬以劳动力市场的通行水平为准且略高于市场水平。
因此,本题正确答案为选项A。
本题考查职位评价的原则、流程及方法。
职位评价的原则包括:
①系统性原则。【选项A】
②战略性原则。
③标准化原则。
④员工参与原则。
⑤结果公开原则。【选项C】
⑥实用性原则。【选项B】
【选项D错误】职位特色原则属于绩效计划的制订原则。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查上市公司股权激励。
【选项D错误】股票期权适用于成长性较好、股价呈强势上涨的上市公司。股票增值权适用于现金流量比较充裕且股价比较稳定的上市公司,境外上市公司。
因此,本题正确答案为选项D。

本题考查人力资源管理与战略规划和战略执行。
一体化联系是建立在战略规划和人力资源管理之间的持续互动基础之上的,而不是有一定先后顺序的单方向推进过程。在这种情况下,战略规划和人力资源管理之间的联系是动态的和全方位的,组织的人力资源高层管理者是组织战略规划团队中不可或缺的成员,全面参与组织的战略规划过程。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
从题干“通过战略会议决定,目前不进行扩张兼并,抓住自身现有的优势稳步增长”中,可以看出A公司一开始采用的组织战略属于稳定战略。
稳定战略是一种强调市场份额或者运营成本的战略。这种战略要求组织在自己已经占领的市场中选择一个自己能够做得最好的部分,然后把它做得更好。
因此,本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源战略及其与组织发展战略的匹配。
从题干“过了一段时间,A公司又提出要加大创新研发,强化市场地位”中,可以看出A公司采取的竞争战略属于差异化战略。
差异化战略有时候也称创新战略,是以产品的创新以及产品生命周期的缩短为导向的一种竞争战略。从人员招募和甄选的角度来说,这类组织更愿意得到富有创新精神和敢于承担风险的人【选项B】,而不是长期兢兢业业做一份重复性很强的程序化工作的人。为此,这类组织在薪酬上就必须强调组织与员工的风险共担及成果分享【选项C】,同时,确保在产品、生产方法以及技术等方面的创新成功者确实能够得到高额的回报。从绩效管理的角度来说,这类组织更关注创新的结果【选项A】,而不是工作过程中的具体行为规范,因此,绩效管理体系的目标导向性很强。
因此,本题正确答案为选项ABC。
本题考查高绩效工作系统与人才管理。
学习型组织通常具有以下五个方面的关键特征:
①致力于持续学习。【选项B】
②知识共享。【选项A】
③普遍采用批判性和系统性的思维方式。
④具有一种学习文化。
⑤重视员工。【选项D】
因此,本题正确答案为选项ABD。









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