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题目
[单选题]下列关于目标管理法的不足之处的说法,错误的是(    )。
  • A.

    目标管理法的假设高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性

  • B.目标管理法可能会以牺牲企业的短期利益为代价
  • C.

    目标有时可能难以制定

  • D.

    目标管理法可能增加企业的管理成本

答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

目标管理法存在很多不足:

①目标管理法倾向于聚焦短期目标,即该考核周期结束时需要实现的目标。这可能是以牺牲企业的长远利益为代价的。 【选项B错误】

②目标管理法的假设之一是认为员工是乐于工作的,这种过分乐观的假设高估了企业内部自觉、自治氛围形成的可能性。【选项A】

③目标管理法可能增加企业的管理成本。目标的确定需要上下级共同沟通商定,这个过程可能会耗费员工和管理者大量的时间和精力。【选项D】

④目标有时可能难以制定。大量的企业目标可能难以定量化、具体化,这给目标管理法的实施带来了不小的困难。【选项C】

因此,本题正确答案为选项B。

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本题来源:第七章 第3节 绩效评价与绩效管理工具
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拓展练习
第1题
[不定项选择题]基于企业战略的系统考核方法包括(    )。
  • A.目标管理法
  • B.关键事件法
  • C.标杆超越法
  • D.关键绩效指标法
  • E.平衡计分卡法
答案解析
答案: D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

绩效管理工具包括目标管理法、标杆超越法、关键绩效指标法和平衡计分卡法。其中,关键绩效指标法【选项D】和平衡计分卡法选项E是基于企业战略的系统考核方法,比较适用于对企业战略进行重大调整的时期

因此,本题正确答案为选项DE。

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第2题
[不定项选择题]关键绩效指标的类型包括(    )。
  • A.数量类
  • B.质量类
  • C.成本类
  • D.时限类
  • E.效果类
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

通常来说,关键绩效指标有四种类型:

①数量类,如产品的数量、销售量等;【选项A】

②质量类,如合格产品的数量、不合格品比率等;【选项B】

③成本类,如单位产品的成本、投资回报率等;【选项C】

④时限类,如及时性、供货周期等。【选项D】

因此,本题正确答案为选项ABCD。

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第3题
[单选题]在绩效评价技术的量表法中,具有实用且开发成本小的优势的是(    )。
  • A.

    行为观察量表法

  • B.

    图尺度评价法

  • C.

    行为锚定法

  • D.排序法
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效评价。

绩效评价技术的量表法包括图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法。其中,图尺度评价法具有实用且开发成本小的优势。

【选项A错误】使用行为观察量表法使管理者单独考核工作量过大,一般不具有可操作性。

【选项C错误】行为锚定法开发成本很高操作流程复杂,只有付出大量的人力、物力、财力才能够制定出合理的行为等级表。

【选项D错误】排序法属于绩效评价技术中的比较法,与题意不符。

因此,本题正确答案为选项B。

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第4题
[不定项选择题]下列属于标杆超越法的优势的是(    )。
  • A.启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性
  • B.操作比较容易
  • C.

    能够将企业目标和个人目标很好地整合在一起

  • D.

    可以促进企业经营者激励机制的完善

  • E.

    有助于激发企业中员工,团队和整个企业的潜能,提高企业的绩效

答案解析
答案: D,E
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

标杆超越法的优势包括:

①有助于激发企业中员工,团队和整个企业的潜能,提高企业的绩效;【选项E】

②可以促进企业经营者激励机制的完善,如董事会可以把标杆超越作为经营者经营业绩的标准,以此激发经营者的工作热情和工作动力。【选项D】

【选项A错误】目标管理法启发了员工的自觉性,调动了员工的积极性。

【选项B错误】目标管理法操作比较容易。

【选项C错误】关键绩效指标法能够将企业目标和个人目标很好地整合在一起。

因此,本题正确答案为选项DE。

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第5题
[单选题]下列属于平衡计分卡法的注意事项的是(    )。
  • A.

    考核指标要能够正确反映企业的战略目标,其数量越多越有效

  • B.

    要充分重视平衡计分卡法实施的连续性和持久性

  • C.

    考核指标要贯彻企业战略重点

  • D.考核指标必须是可量化的或可行为化的
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理工具。

平衡计分卡法的注意事项包括:

①高层管理者需要积极参与平衡计分卡法的实施,多与下级进行沟通。

②防止平衡计分卡使用目的的单一。

③要谨慎选择考核指标。考核指标要能够正确反映企业的战略目标,要能够客观、可量化。同时,指标的数量也不宜过多。

④要充分重视平衡计分卡法实施的连续性和持久性。【选项B】

因此,本题正确答案为选项B。

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