本题考查资本管理。
商业银行要提高资本充足率，可以增加资本、降低风险加权资产。商业银行总资本由核心一级资本、其他一级资本和二级资本组成。选项B发行二级资本债券，可以增加二级资本，因此选择B。
一般来说，在经营租赁业务中承担营业费用的是（ ）。
本题考查租金管理。
对于经营租赁，由于出租人能从规模经济中得到好处，从而可以用比承租人更低的成本来维修和保养租赁资产，所以一般由出租人承担营业费用，以促成租赁交易；对于融资租赁，承租人一开始就将租入的设备作为自己的资产，相应的也要负担设备的维修、保养费用，这可以防止出租人将营业费用作为较高的租金全部转嫁给承租人，减轻承租人不合理的经济负担。
下列机构中，具有创造信用货币职能的是（ ）。
本题考查存款类金融机构。
与其他金融机构相比，吸收活期存款、创造信用货币是商业银行最明显的特征。
目前，我国国际储备的构成包括（ ）。
本题考查我国的国际储备及其管理。
作为国际货币基金组织的成员，我国国际储备包括以下四部分：
（1）国际储备由黄金储备；
（2）外汇储备；
（3）在国际货币基金组织的储备头寸（又称普通提款权）；
（4）特别提款权。
本题考查融资融券业务。
根据《证券公司融资融券业务管理办法》，证券公司申请融资融券业务资格，应当具备下列条件：
（1）具有证券经纪业务资格（选项C正确）；
（2）公司治理健全，内部控制有效，能有效识别、控制和防范业务经营风险和内部管理风险；
（3）公司最近2年内不存在因涉嫌违法违规正被中国证券监督管理委员会立案调查或者正处于整改期间的情形；
（4）财务状况良好，最近2年各项风险控制指标持续符合规定（选项A正确），注册资本和净资本符合增加融资融券业务后的规定；
（5）客户资产安全、完整，客户交易结算资金第三方存管有效实施，客户资料完整真实；
（6）已建立完善的客户投诉处理机制，能够及时、妥善处理与客户之间的纠纷（选项B正确）；
（7）已建立符合监管规定和自律要求的客户适当性制度，实现客户与产品的适当性匹配管理；
（8）信息系统安全稳定运行，最近1年未发生因公司管理问题导致的重大事件，融资融券业务技术系统已通过证券交易所、证券登记结算机构组织的测试（选项D错误）；
（9）有拟负责融资融券业务的高级管理人员和适当数量的专业人员；
（10）中国证券监督管理委员会规定的其他条件。
本题考查操作风险损失事件类型。
操作风险可进一步分为以下七大类。
（1）内部欺诈事件。它是指故意骗取、盗用财产或违反监管规章、法律或公司政策导致的损失事件，此类事件至少涉及内部一方，但不包括歧视及差别待遇事件。
（2）外部欺诈事件。它是指第三方故意骗取、盗用、抢劫财产，伪造要件，攻击商业银行信息科技系统或逃避法律监管导致的损失事件。
（3）就业制度和工作场所安全事件。它是指违反就业、健康或安全方面的法律或协议，个人工伤赔付或者因歧视及差别待遇导致的损失事件。
（4）客户、产品和业务活动事件。它是指因未按有关规定造成未对特定客户履行分内义务（如诚信责任和适当性要求）（选项D正确）或产品性质或设计缺陷导致的损失事件。
（5）实物资产的损坏事件。它是指因自然灾害或其他事件（如恐怖袭击）导致实物资产丢失或毁坏的损失事件。
（6）信息科技系统事件。它是指因信息科技系统生产运行、应用开发、安全管理以及由于软件产品、硬件设备、服务提供商等第三方因素，造成系统无法正常办理业务或系统速度异常所导致的损失事件。
（7）执行、交割和流程管理事件。它是指因交易处理或流程管理失败，以及与交易对手方、外部供应商及销售商发生纠纷导致的损失事件。
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