题目
本题来源：2022年《人力资源》真题
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答案解析
答案：
B,C,D
答案解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准（选项B正确）、六西格玛管理（选项C正确）、ISO质量管理体系（选项D正确）和标杆超越。绩效管理工具包括：目标管理法（选项A错误）、标杆超越法（选项E错误）、关键绩效指标法和平衡记分卡法等。
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拓展练习
第2题
答案解析
答案：
A
答案解析：期望理论认为动机是三种因素共同作用的产物：①一个人需要多少报酬（效价）；②个人对努力产生成功绩效的概率估计（期望）；③个人对绩效与获得报酬之间关系的估计（工具性）。
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第3题
答案解析
答案：
D
答案解析：不仅各级正规教育和在职培训活动所花费的支出属于人力资本投资，而且增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动也同样属于人力资本投资活动。
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第4题
答案解析
答案：
B,C,D,E
答案解析：绩效反馈面谈的目的包括：向员工反馈绩效考核结果（选项D）；向员工传递组织远景目标（选项C）；弄清员工绩效不合格的原因（选项E）；为下一个绩效周期工作的展开做好准备（选项B）。
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第5题
答案解析
[要求1]
答案解析：次等劳动力市场的特征是就业不稳定、工资率较低、工作条件较差，同时工作的社会地位也相对较低。
[要求2]
答案解析：附加的劳动者效应是指当家庭中的主要收入获取者失去工作或工资被削减以后，其他家庭成员有可能会临时性地进入劳动力队伍，通过找到工作来增加家庭收入，保持家庭原先的效用水平不变。
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