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题目
[不定项选择题]下列属于绩效改进工具的是(    )。
  • A.目标管理法
  • B.卓越绩效标准
  • C.六西格玛管理
  • D.ISO质量管理体系
  • E.标杆超越法
答案解析
答案: B,C,D
答案解析:绩效改进的方法主要有卓越绩效标准(选项B正确)、六西格玛管理(选项C正确)、ISO质量管理体系(选项D正确)和标杆超越。绩效管理工具包括:目标管理法(选项A错误)、标杆超越法(选项E错误)、关键绩效指标法和平衡记分卡法等。
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本题来源:2022年《人力资源管理》真题(考生回忆版)
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拓展练习
第1题
[单选题]企业产品的外观和包装及建筑风格属于组织文化建设中的(    )。
  • A.物质层
  • B.制度层
  • C.文化层
  • D.精神层
答案解析
答案: A
答案解析:物质层是组织文化的表层部分,指的是企业的名称、产品的外观及包装、建筑风格、纪念物等外显的标识,往往能折射出组织的经营思想、工作作风和审美意识。
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第2题
[单选题]事业部制组织形式的优点不包括(    )。
  • A.有利于提高生产效率
  • B.会增加企业的活力
  • C.会减少运营费用和管理成本
  • D.有利于高级管理人员集中精力进行战略决策和长远规划
答案解析
答案: C
答案解析:事业部制组织形式的优点表现在以下三个方面:①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务,集中精力进行战略决策和长远规划。②增强企业的活力。③有利于把联合化和专业化结合起来,提高生产效率。
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第3题
[单选题]STAR中的T指的是什么(    )。
  • A.任务
  • B.行动
  • C.结果
  • D.情景
答案解析
答案: A
答案解析:情境化结构面试通常需要遵循所谓的“STAR”原则,即首先向被面试者描述他们可能会面对的典型环境(situation)或需要完成的主要工作任务(task),然后询问他们实际上采取了何种行动(action),最后让他们说明这种行动产生了怎样的结果(result)。
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第4题
[单选题]根据公平理论,员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较的情况属于(    )。
  • A.组织内自我比较
  • B.组织内他比
  • C.组织外他比
  • D.组织外自我比较
答案解析
答案: D
答案解析:组织外自我比较即员工将自己在不同组织中的工作和待遇进行比较。
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第5题
[不定项选择题]薪酬成本控制的方法有(    )。
  • A.冻结雇用
  • B.控制基本薪酬
  • C.减少奖金
  • D.压缩福利费用
  • E.加班加点
答案解析
答案: A,B,C,D
答案解析:薪酬成本控制的方法有:控制雇佣量(选项A)、控制基本薪酬(选项B)、控制奖金(选项C)、控制福利支出(选项D)、利用适当的薪酬技术手段。
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