下列属于绩效改进工具的是（）。-之了课堂

题目

[不定项选择题]下列属于绩效改进工具的是（）。

A.目标管理法
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系
E.标杆超越法

本题来源：2022年《人力资源》真题点击去做题

答案解析

答案： B,C,D

答案解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准（选项B正确）、六西格玛管理（选项C正确）、ISO质量管理体系（选项D正确）和标杆超越。绩效管理工具包括：目标管理法（选项A错误）、标杆超越法（选项E错误）、关键绩效指标法和平衡记分卡法等。

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拓展练习

第1题

[单选题]组织领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德以及精神风貌属于（）。

A.物质层
B.制度层
C.组织文化的里层
D.精神层

答案解析

答案： D

答案解析：精神层是组织文化的深层，主要是指组织的领导和员工共同信守的基本信念、价值标准、职业道德及精神风貌，它是组织文化的核心和灵魂。

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第2题

[单选题]事业部制组织形式的优点不包括（）。

A.有利于提高生产效率
B.会增加企业的活力
C.会减少运营费用和管理成本
D.有利于高级管理人员集中精力进行战略决策和长远规划

答案解析

答案： C

答案解析：事业部制组织形式的优点表现在以下三个方面：①有利于总公司的高层管理者摆脱具体管理事务，集中精力进行战略决策和长远规划。②增强企业的活力。③有利于把联合化和专业化结合起来，提高生产效率。

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第3题

[单选题]回归迁移属于劳动力流动中的（）。

A.跨行业流动
B.跨产业流动
C.跨职业流动
D.跨地区流动

答案解析

答案： D

答案解析：在地区劳动力流动中，存在着一种“回归迁移”现象，即许多人从一地区迁移到另一地区，但经过一段时间工作后，又迁回到原地区。

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第4题

[单选题]喜欢冒险、革新精神的组织文化是（）。

A.学院型
B.堡垒型
C.俱乐部型
D.棒球队型

答案解析

答案： D

答案解析：棒球队型组织鼓励冒险和革新。

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第5题

[组合题]某公司在进行人员招聘时，由主管部门和人事部门共同牵头进行。它们由3-5名面试的领导小组成员组成，对员工开展单独面试。因为不同的领导者提出不同的问题，有时比较随意，所以最终面试取得的效果不好。于是，公司总经理决定改善和优化面试方法，增加情境化面试等手段，后面公司在人员甄选方面也取得一定的成绩。

答案解析

[要求1]

答案解析：非结构化面试是指在面试过程中，不存在结构化的面试指南或必须遵循既定格式的面试形式。这种面试方法的缺点是对不同的求职者提出的问题不同，所以不仅很难确保对所有的被面试者都提供公平的机会，而且很难确保所有的关键问题都能被问到。

[要求2]

答案解析：小组面试是指由一组面试考官在同一时间和同一场所，共同对一位被面试者进行提问、观察并做出评价的面试形式。

[要求3]

答案解析：情境化结构面试实际上属于结构化面试的一种，但是这种面试又有其特定内涵即在这种面试中，被面试者需要回答的问题并不是一些抽象的或者与未来的实际工作联系不那么紧密的问题，而是他们将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。情境化结构面试需要遵循“STAR”原则，即环境（S）、任务（T）、行动（A）、结果（R）。选项AB是单纯的开放式问题。选项CD符合“STAR”原则。

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