下列属于绩效改进工具的是（）。-之了课堂

题目

[不定项选择题]下列属于绩效改进工具的是（）。

A.目标管理法
B.卓越绩效标准
C.六西格玛管理
D.ISO质量管理体系
E.标杆超越法

本题来源：2022年《人力资源》真题点击去做题

答案解析

答案： B,C,D

答案解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准（选项B正确）、六西格玛管理（选项C正确）、ISO质量管理体系（选项D正确）和标杆超越。绩效管理工具包括：目标管理法（选项A错误）、标杆超越法（选项E错误）、关键绩效指标法和平衡记分卡法等。

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拓展练习

第1题

[单选题]职能制的特点说法不正确的是（）。

A.横向联系差
B.稳定性强
C.狭隘的职能观念
D.领导者分权

答案解析

答案： D

答案解析：职能制的特点之一是管理权力高度集中，由于各个职能部门和人员都只负责某一个方面的职能工作，唯有最高领导才能纵观全局，所以，企业生产经营的决策权必然集中于最高领导层，主要是厂长或总经理。

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第2题

[单选题]劳动者进行劳动力供给决策最关心的是（）。

A.名义工资
B.实际工资
C.货币工资
D.物价指数

答案解析

答案： B

答案解析：劳动者的劳动供给决策是根据实际工资的变动做出的。

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第3题

[单选题]关于绩效评价的方法，以下不属于量表法的是（）。

A.图尺度评价技术
B.行为观察量表法
C.行为锚定法
D.关键事件法

答案解析

答案： D

答案解析：绩效评价方法中的图尺度评价法、行为锚定法和行为观察量表法。关键事件法属于描述法。

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第4题

[不定项选择题]经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示下列事项（）。

A.营业执照
B.服务项目
C.收费标准
D.监督机关和监督电话
E.服务对象

答案解析

答案： A,B,C,D

答案解析：经营性人力资源服务机构应当在服务场所明示下列事项，并接受人力资源社会保障行政部门和市场监督管理、价格等主管部门的监督检查：①营业执照（选项A）；②服务项目（选项B）；③收费标准（选项C）；④监督机关和监督电话（选项D）。从事职业中介活动的，还应当在服务场所明示人力资源服务许可证。

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第5题

[不定项选择题]关于职业生涯锚的说法，正确的有（）。

A.它是可以通过各种测试提前预测得出来的
B.它并非完全固定不变的
C.它强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合
D.它产生于一个人的早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础
E.它是一个人无论如何都不会放弃的职业生涯中的某种至关重要的东西或价值观

答案解析

答案： B,C,D,E

答案解析：职业生涯锚具有以下四个特点：①产生于早期职业生涯阶段，以个体习得的工作经验为基础（选项D正确）；②强调个人能力、动机和价值观三方面的相互作用与整合（选项C正确）；③不可能根据各种测试提前进行预测（选项A错误）；④并不是完全固定不变的（选项B正确）。职业生涯锚是指当个人不得不做出选择的时候，无论如何都不会放弃的职业生涯中的那种至关重要的东西或价值观（选项E正确）。

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