题目
[不定项选择题]下列属于绩效改进工具的是（ ）。答案解析
答案：
B,C,D
答案解析：绩效改进的方法主要有卓越绩效标准（选项B正确）、六西格玛管理（选项C正确）、ISO质量管理体系（选项D正确）和标杆超越。绩效管理工具包括：目标管理法（选项A错误）、标杆超越法（选项E错误）、关键绩效指标法和平衡记分卡法等。
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本题来源：2022年《人力资源管理》真题（考生回忆版）
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拓展练习
第1题
[单选题]根据路径—目标理论，下属工作是结构化的，则（ ）类型领导可以带来高的绩效和满意度。答案解析
答案：
B
答案解析：不同的领导行为适合于不同的环境因素和个人特征，例如，下属的工作是结构化的，则支持型的领导可以带来高的绩效和满意度。
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第2题
[单选题]德尔菲法具有一些明显的优点，其中不包括（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：德尔菲法具有一些明显的优点：①它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性。②它不采用集体讨论的方式，而且匿名进行，这样就可以使专家独立地做出判断，避免了从众的行为，同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦。③它采取多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家的意见趋于一致，具有较高的准确性。
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第3题
[单选题]为减少摩擦性失业，政府可采用的政策是（ ）。答案解析
答案：
A
答案解析：针对摩擦性失业，注意加强劳动力市场的情报工作，加快劳动力市场的信息传递速度和加大其扩散范围，疏通信息渠道，就可以在某种程度上减少劳动者寻找工作的时间，使其尽快就业。
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第4题
[单选题]人力资本投资活动中，不包括（ ）。答案解析
答案：
D
答案解析：不仅各级正规教育和在职培训活动所花费的支出属于人力资本投资，而且增进健康、加强学龄前儿童营养、寻找工作、工作流动等活动也同样属于人力资本投资活动。
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第5题
[不定项选择题]用人单位与劳动者发生争议，用人单位应提供（ ）。答案解析
答案：
A,C,D,E
答案解析：考虑到用人单位作为用工主体方掌握和管理着劳动者的档案（选项D）、工资发放（选项E）、社会保险费缴纳（选项A）、劳动保护提供（选项C）等情况和材料，劳动者一般无法取得和提供，因此对用人单位提供证据又作出了特别规定，与争议事项有关的证据属于用人单位掌握管理的，用人单位应当提供；用人单位不提供的，应当承担不利后果。
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