题目
答案解析
本题考查人力资源供求平衡的方法。
为了有效地利用临时员工或劳务派遣人员这一劳动力供给来源，企业还必须注意克服因雇用临时员工而产生的某些不利问题：
①在整个经济的服务部门中，由于临时员工或劳务派遣人员对使用他们的组织和客户的承诺水平较低，所以很可能会导致客户的流失以及对组织的忠诚度下降。【选项C】
②在企业使用的临时员工和正式的全日制员工之间常常会存在一种比较紧张的关系。全日制员工可能会认为临时员工的存在对于他们的职业保障来说是一种威胁，而这种看法可能会导致双方的合作水平较低，在管理不当的情况下，甚至还很可能会直接导致破坏性事件的发生。【选项B、D】
【选项A错误】具有较高的灵活性属于雇用临时员工的优点之一。
因此，本题正确答案为选项A。
拓展练习
本题考查人力资源供求平衡的方法。
裁员是企业为强化竞争力而进行的有计划的大量员工裁减活动，有时候又称为人员精减。裁员往往被视为企业在经济衰退时期采取的扭转局势的一种方法。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
【选项C错误】由于临时员工或劳务派遣人员在使用他们的企业中工作经验非常少，所以他们对于组织以及工作程序等方面存在的问题往往有比较客观的看法，而这种视角有时对于改进组织效率和绩效等是非常有价值的。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
| 方法 | 速度 | 员工受伤害的程度 |
| 裁员 | 快 | 高 |
| 降薪 | 快 | 高 |
| 降级 | 快 | 高 |
| 职位调动 | 快 | 中等 |
| 职位分享 | 快 | 中等 |
| 冻结雇用 | 慢 | 低 |
| 自然减员 | 慢 | 低 |
| 鼓励提前退休 | 慢 | 低 |
| 进行重新培训 | 慢 | 低 |
由上表可知，冻结雇用【选项A】和鼓励提前退休【选项E】属于员工受伤害程度低的方法。
【选项B、C错误】裁员和降低均属于员工受伤害程度高的方法。
【选项D错误】职位调动属于员工受伤害程度中等的方法。
因此，本题正确答案为选项AE。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
【选项A错误】非带薪休假往往只能解决短期问题，不一定能解决企业的根本问题。
【选项B正确】非带薪休假能够在短期内减少员工的带薪休息日，一方面有助于企业保存现金或是保证现金流，另一方面也为一部分员工提供了更多的自由休息时间。
【选项C错误】在有些实施工作共享的企业中，员工之间还可以通过自觉转让工作时间彼此之间提供帮助，即那些经济条件较好的员工会主动将自己本来可以工作的时间出让一部分给那些经济条件较差或需要更多的薪酬满足需要的员工。
【选项D正确】在经济不景气导致企业用工需求下降的情况下，还有一些企业采用非带薪休假或放假的方式来降低人工成本，同时避免解雇员工。
【选项E错误】工作共享是通过减少员工的工作时间降低了薪酬成本，减少了员工被裁员的情况，这相当于让大家都有工作做，尽管工作量并不饱满，但这种做法在经济或经营出现短期问题时被很多企业采用。
因此，本题正确答案为选项BD。
本题考查人力资源供求平衡的方法。
一家公司应该采取以下几个步骤来确保离岸经营战略取得成功：
①在选择外包服务供应商时，通常是该机构的规模越大越好、历史越长越好。一些刚刚成立的小型海外公司往往会虚张声势，夸大自己的服务能力，并且会比那些规模较大、历史更长的承包商冒更大的风险。【选项D】
②不要对那些有专利权或者需要严格的安全保障措施才能完成的工作实行离岸经营。需要被外包出去的工作最好是“模块化的”，也就是说，这些需要被外包出去的工作应该是相对独立的，因而不需要发包公司透露任何本来需要保守的竞争秘密。【选项A】
③业务外包最好先从小的工作开始入手，同时还要密切监督这些工作的完成情况，尤其是在刚刚开始的时候。这样就可以把可能的损失控制在最小的范围内。【选项E】
【选项B、C错误】所涉及的内容是企业进行业务外包的原因，而非确保离岸经营战略取得成功的步骤。
因此，本题正确答案为选项ADE。
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