本题考查权变理论。
费德勒认为情境性的因素可以分为三个维度：①领导与下属的关系（选项B），主要指的是下属对领导信任、信赖和尊重的程度；②工作结构（选项D），主要指的是工作程序化、规范化的程度；③职权（选项C），主要指的是领导在甄选、培训、激励、处分等人事工作方面有多大的影响力和权力。
本题考查俄亥俄模式。
俄亥俄大学在20世纪40年代开始了一系列关于领导的行为研究。他们使用领导行为描述问卷来分析各种团体和情境中的领导。他们的研究事先并不强调领导行为是否有效，即“好领导“与“坏领导“，而是寻找领导行为的独特方面。通过对问卷答案做因素分析，聚焦到两个维度上：关心人和工作管理。
R大学是一所综合性大学，目前大约有12 000名学生和600名教授，教授可以在学校内部教师中产生，也可以从校外招聘。R大学明年预计要进行扩招，因此R大学的人力资源管理部门需要根据大学的实际情况制定一份人力资源规划，其中包括人力资源需求预测和人力资源供给预测等内容。
根据以上资料，回答下列问题：
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
定量的人力资源需求预测方法主要包括趋势分析法（选项A）、比率分析法（选项B）和回归分析法（选项C）。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
比率分析法是一种基于关键的经营或管理指标与组织的人力资源需求量之间的固定比率关系，来预测组织未来人力资源需求的方法。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
R大学中有1 2000名学生和600名教授，学生与教授的比率是1 2000/600，即为20∶1，表明每20名学生需要1名教授，如果R大学预计明年注册的学生会增加1 000名，就需要另外聘用50名教授。
本题考查人力资源需求预测的主要方法。
德尔菲法具有一些明显的优点：①它吸取和综合了众多专家的意见，避免了个人预测的片面性；②它不采用集体讨论的方式，而且匿名进行，这样就可以使专家们可以独立地做出判断，避免了从众行为，同时也避免了专家必须在一起开会的麻烦；③它采用多轮预测的方法，经过几轮的反复，专家们的意见趋于一致，具有较高的准确性。为使该方法奏效，应注意以下原则：①专家人数一般要达到20-30人；②专家的挑选要有代表性；③问题的设计要合理，不要让专家一次回答过多的问题；④向专家提供的资料和信息要相对充分，从而使他们能够进行预测和判断。
本题考查组织设计类型中的职能制。
职能制的缺点包括：①狭隘的职能观念（选项B）；②横向协调性差（选项C）；③适应性差（选项E）；④企业领导负担重；⑤不利于培养具有全面素质、能够经营整个企业的管理人才（选项D）。
本题考查员工申诉管理的原则。
根据员工申诉管理的明晰原则，要明确界定员工的申诉范围，避免员工将本可以通过正常管理渠道解决的问题也通过申诉方式提出。同时，还应对申诉问题进行分类处理，使组织尽早发现和解决问题。
本题考查三重需要理论。
亲和需要强的人在组织中容易与他人形成良好的人际关系，易被别人影响，因而往往在组织中充当被管理的角色。选项A说法错误。成就需要高的人的特点之一在于希望能够得到及时的反馈。选项B说法错误。成就需要高的人追求的不是无限高的目标，而是现实的成就，他们既不甘愿去做那些过于轻松简单而无太大价值的事，又不愿冒太大的风险去做那些不太可能做到的事，因为那样就不可能体验到成就感。选项D说法错误。
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