
本题考查人力资源管理与战略规划的主要任务。
使命描述了一个组织存在的理由、目的和意义,愿景是对组织未来发展方向的总体描述,价值观则是在履行使命以及实现愿景过程中坚持的基本行为规范和道德伦理。例如,某著名互联网公司的愿景描述就是“希望成为最受尊敬的互联网企业“,使命陈述是“通过互联网服务提升人类生活品质“,而价值观则是“正直、进取、合作、创新”。

本题考查人力资源供求平衡的基本对策。
在组织的人力资源需求大于供给时,可以采取的主要措施包括以下五项:①延长现有员工的工作时间;②考虑做好人力资源的招募工作,扩大招募范围,加大招募投入;采取聘用已退休人员以及雇用非全日制员工的方式来满足组织的人力资源需求;③采取各种措施降低现有人员的流失率;④通过改进生产技术、优化工作流程、加强员工培训等方式提高员工的工作效率;⑤将组织中的部分非核心业务通过外包的方式处理。

本题考查组织文化的类型。
学者桑南菲尔德把组织文化分为以下四种类型:学院型组织、俱乐部型组织、棒球队型组织和堡垒型组织。其中,棒球队型组织鼓励冒险和革新。根据案例内容,形成了强调革新与冒险的组织文化,属于棒球队型的组织文化。
本题考查组织结构设计的主要参数。
关键职能是指在组织的组织结构中处于中心地位、具有较大职责和权限的职能部门。案例中,M公司是一家有8年发展历史的软件开发公司,所以研发部是其关键职能部门。
本题考查组织变革的方法。
以结构为中心的变革包括重新划分和合并形成新的部门,调整管理层次和管理幅度,任免负责人,明确责任和权力等。根据案例内容,公司制定了明确的扩张性战略计划,同时进行必要的组织变革。公司将针对不同的行业组建专门的技术咨询小组,还计划成立独立的市场部和客户关系部,以加快市场开拓,并为客户提供更优质的服务。所以M公司进行的组织变革的方法属于以结构为中心的变革。
本题考查组织设计类型中的团队结构形式。
团队结构形式的主要特点是:打破部门界限并把决策权下放到工作团队成员手中。根据案例内容,M公司共有100多名员工,强调以项目组为主要形式进行技术研发,把不少决策权下放给员工,并打破严格的部门界限,这属于团队结构形式。

本题考查战略性人力资源管理的步骤。
组织的价值链是一种可以用来确定、分解、展现以及分析组织需要完成的最为重要的活动以及战略成本的工具,它有助于管理者更好地理解驱动组织绩效的活动到底是什么。

本题考查角色扮演。
角色扮演可以衡量的技能包括领导能力(选项B)、问题解决能力(选项A)、人际交往能力和压力承受能力(选项D),不能衡量行政管理能力。

本题考查参与管理。
若要有效推行参与管理就必须符合以下六个方面的条件:①员工应有充裕的时间进行参与(选项C);②员工参与的问题必须与其自身利益相关(选项D);③员工必须具有参与的能力,如智力、知识技术、沟通技巧等;④参与不应使员工和管理者的地位和权力受到威胁;⑤组织文化必须支持员工参与(选项A);⑥员工参与的需要。

