本题考查电子商务的交易模式及一般流程。
【选项A错误】B2B是指企业与企业之间的电子商务，即以企业为主体，企业与企业之间通过互联网进行产品、服务及信息交换的电子商务活动。
【选项B正确】O2O是指线上与线下协调集成的电子商务。O2O对接互联网与线下实体店，实现互联网落地，让消费者在体验线上交易优点的同时，又可享受线下的服务，将线下商务的机会与互联网结合在一起。
【选项C错误】C2C是指消费者与消费者之间的电子商务。C2C为买卖双方提供一个在线交易平台，使卖方可以主动提供商品上网拍卖，而买方可以自行选择商品进行竞价，这种交易方式是多变的。
【选项D错误】B2C电子商务是指企业与消费者之间的电子商务。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查技术创新战略的类型。
【选项A正确】自主创新战略要求企业具有较强的研发能力和一定的投资能力，能实现基础研究向应用研究的转化。
【选项B正确】模仿创新战略的缺点是：在技术方面，只能被动适应，技术积累难以进行长远规划，同时会受到技术壁垒的制约；在市场方面，市场地位的变换不利于营销渠道的巩固和发展。
【选项C正确】合作创新战略一般集中在新兴技术和高新技术产业。
【选项D错误】合作创新战略能够分摊创新成本，分担创新风险。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查企业战略与企业战略管理的内涵。
【选项AB正确】企业战略管理的基本任务是实现特定阶段的战略目标，最高任务是实现企业的使命，因此，企业战略管理具有明显的主体导向特征。
【选项C错误】企业战略管理的主体是企业战略管理者。
【选项D正确】战略管理是一个动态的过程，企业战略管理者需要洞察企业内外部环境的变化，进行及时、科学、正确的战略判断，制定相应的企业总体战略、业务战略和职能战略，从而获取持续竞争优势。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查企业内部环境分析。
企业内部环境分析包括：
（1）企业核心竞争力分析【选项A正确】；
（2）价值链分析【选项B正确】；
（3）波士顿矩阵分析【选项E正确】；
（4）内部因素评价矩阵（IFE矩阵）。
（5）VRIO框架分析法【选项D正确】。
EFE矩阵分析法属于企业外部环境分析的方法之一【选项C错误】。
因此，本题正确答案为选项ABDE。
下列各项中，属于技术授权的优点的有（ ）。
本题考查跨国公司的国外市场进入方式。
技术授权的优点有：
（1）开发成本和风险低【选项A正确】；
（2）中度参与和承诺【选项C正确】；
（3）存在投资壁垒时可以使用；
（4）存在不想开发的无形资产时可以使用【选项D正确】。
技术授权的缺点有：
（1）难以实现经验曲线效应和区位经济【选项B错误】；
（2）不能进行全球战略协调【选项E错误】；
（3）缺乏对技术的控制。
因此，本题正确答案为选项ACD。
本题考查人力资源需求与供给预测。
一元回归分析法是根据数学中的回归原理对企业的人力资源需求进行预测。
依据题干数据，a=18，B=0.03，代入公式得，y=a+bx=18+0.03x，x代表销售额，由于2020年销售额将达到1 000万元，因此需要销售人员=18+0.03×1 000=48（人）。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查人力资源需求与供给预测。
转换比率分析法是根据历史数据，把企业未来的业务活动量转化为人力资源需求的预测方法。该企业预计2020年销售额将达到1 000万元，2021年销售额将达到1 500万元，由于销售额每增加500万元，需增加管理人员、销售人员和客服人员共40人，因此2021年增加的管理人员、销售人员和客服人员共40人。由于管理人员、销售人员和客服人员的比例是1∶7∶2，因此增加客服人员=40×（2/1+7+2）=8（人）。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查人力资源需求与供给预测。
人力资源供给预测的方法包括：
（1）人员核查法【选项B正确】；
（2）管理人员接续计划法【选项C正确】；
（3）马尔可夫模型法【选项D正确】。
管理人员判断法属于人力资源需求预测的方法之一【选项A错误】。
因此，本题正确答案为选项BCD。
本题考查人力资源规划概述。
人员补充计划的目标包括：明确补充人员的数量【选项A正确】、类型【选项B正确】、层次、优化人员结构【选项D正确】等。
员工知识技能的改善属于人员培训开发计划的目标【选项C错误】。
因此，本题正确答案为选项ABD。
