题目
[组合题]某公司招聘面试最初的效果不理想,几个面试官对同一求职者的打分差异大,录用人员中面试得分很高的人,入职后实际工作绩效不尽如人意。 针对这种情况,公司人力资源部对面试官进行了集中培训。讲授面试技巧,帮助了解面试中可能犯的错误,提高面试水平。与此同时,还推广采用情境化结构面试。这次集中培训取得了较好的效果,在后来的面试中,面试考官通过询问情境化题目,对求职者的工作经验和能力进行了较为准确地判断,招聘的人员也更加符合职位的要求。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]

集中培训前几个面试官对同一位求职者的打分差异很大,这说明面试的(    )低。

  • A、复本信度
  • B、评价者信度
  • C、重测信度
  • D、内部一致性信度
[要求2]

该公司招聘来的人员面试得分很高但入职后实际工作绩效不尽如人意,这说明(    )

  • A、内容效度
  • B、构想效度
  • C、同时效度
  • D、预测效度
[要求3]

该公司采用情境化结构面试,可选择的题目有(    )

  • A、

    你的优点是什么

  • B、

    你过去有没有遇到过带领团队实现具有挑战性目标的情况,你是如何做的

  • C、

    假设你的下属对你安排的工作不太满意,你该如何处理

  • D、

    你为什么愿意加入我们公司

[要求4]

在对面试官的培训中,应告诉面试官尽量避免的错误有(    )

  • A、提问和工作职责无关的问题
  • B、对求职者进行的评价受到其前后求职者表现的影响
  • C、说话过多,影响求职者作答
  • D、有意制造紧张气氛以考察求职者在压力状况下的表现
本题来源:2020年《人力资源管理》真题 点击去做题
答案解析
[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查信度。

在一些测试中,不同的观察者、研究者或评价者对于被测试者表现出的同样的行为或者问题的回答可能会得出不一样的判断和评价,这是因为评价者本身的阅历、看问题的视角甚至个人偏好都会影响他们的评价结果。这种情况在情景模拟测试、投射测验、面试、无领导小组讨论等需要由专家或评价者来打分的时候,都有可能出现。此外,在对员工进行绩效考核时,也同样可能会出现不同的评价者给出不同的评价结果的现象。而评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一致性程度。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查效度。

预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。

[要求3]
答案: B,C
答案解析:

本题考查情境化结构面试。

情境化结构面试实际上属于结构化面试的一种,但是这种面试又有其特定内涵,即在这种面试中,被面试者需要回答的问题并不是一些抽象的或者与未来的实际工作联系不那么紧密的问题,而是他们将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。情境化结构面试的题目可以划分为两类:一类是以过去的经验为依据,它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到的某种情形,以及他们当时是如何处理的;另一类则是未来导向型的,它要求被面试者回答,将来一旦遇到某种假设的情形,他们将会采取怎样的处理措施。

[要求4]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查改善面试效果的主要方法。

面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括:①说话过多,影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量(选项C);②对不同的被面试者提问的问题不一致,导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样;③提问与履行工作职责无关或者相关性不大的问题(选项A);④对自己评价被面试者的能力过于自信,导致对被面试者匆忙下结论;⑤受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰;⑥因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价等(选项B)。有意制造紧张气氛以考察求职者在压力状况下的表现,是压力测试,不是面试官应避免的错误,选项D说法错误。

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拓展练习
第1题
[单选题]

注册会计师职业资格考试属于(    )

  • A.认知能力测试
  • B.人格测试
  • C.知识测试
  • D.心理测试
答案解析
答案: C
答案解析:

本题考查知识测试。

知识测试就是我们通常所说的考试,考查的是一个人在特定领域掌握的知识的广度和深度。社会上的一些职业资格考试基本上都属于此类知识测试。例如,在我国,要成为注册会计师和律师就必须通过相应的注册会计师考试和国家司法考试。

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第2题
[单选题]

下列关于人力资源需求预测方法的说法,正确的是(    )

  • A.在数据比较充分的情况下,定量方法预测比较准确
  • B.德尔菲法采用集体讨论的方式,汇集了专家意见
  • C.趋势预测法能够在外部环境变化较大的情况下准确地进行预测
  • D.经验判断法比较主观,应避免使用该方法
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查人力资源需求预测的主要方法。

德尔菲法不采用集体讨论的方式,而且匿名进行,这样就可以使专家独立地做出判断,避免了从众行为和开会的麻烦,选项B说法错误。趋势预测法是根据一个组织的雇佣水平在最近若干年的总体变化趋势,来预测组织在未来某一时期人力资源需求数量的方法,其适用条件为,必须确保组织的经营环境及重要技术确实是稳定的,选项C说法错误。经验判断法是一种最简单的人力资源需求预测方法,主要适用于短期预测,以及那些规模较小或经营环境稳定、人员流动率不是很高的企业,并不应避免使用该方法,而是在适合的时候使用该方法,选项D说法错误。

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第3题
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查效度。

内容效度是指一项测试的内容与测试所要达到的目标之间的相关程度,即一项测试的内容能够代表它所要测量的主题或特质的程度。一项测试要想具有较好的内容效度,通常必须满足两个条件:①确定想要测试的内容的范围,并且使测试中的全部项目均在此范围之内;②测试中的项目应当是已经界定好的内容范围中具有代表性的样本。根据题干可知,该测试的内容效度比较低。

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第4题
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查领导技能中的技术技能。

技术技能是一个人对于某种类型的程序或者技术掌握的能力,对于操作人员和专业人员,技术技能是工作绩效的主要依据。

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第5题
[单选题]

下列关于参与管理的说法,错误的是(    )

  • A.职位越高的管理人员越容易接受参与管理理念
  • B.参与管理符合双因素理论的主张
  • C.参与管理符合ERG理论的主张
  • D.参与管理是激励理论在实践中的一种应用
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查参与管理。

参与管理符合双因素理论的主张,即提高工作本身的激励作用,给与员工成长、承担责任和参与决策的机会。从ERG理论看,参与管理有助于满足员工特对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。越是居于高位的管理人员,越不容易接受参与管理的理念。选项A说法错误。

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