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题目
[组合题]某公司招聘面试最初的效果不理想,几个面试官对同一求职者的打分差异大,录用人员中面试得分很高的人,入职后实际工作绩效不尽如人意。 针对这种情况,公司人力资源部对面试官进行了集中培训。讲授面试技巧,帮助了解面试中可能犯的错误,提高面试水平。与此同时,还推广采用情境化结构面试。这次集中培训取得了较好的效果,在后来的面试中,面试考官通过询问情境化题目,对求职者的工作经验和能力进行了较为准确地判断,招聘的人员也更加符合职位的要求。根据以上资料,回答下列问题:
[要求1]

集中培训前几个面试官对同一位求职者的打分差异很大,这说明面试的(    )低。

  • A、复本信度
  • B、评价者信度
  • C、重测信度
  • D、内部一致性信度
[要求2]

该公司招聘来的人员面试得分很高但入职后实际工作绩效不尽如人意,这说明(    )

  • A、内容效度
  • B、构想效度
  • C、同时效度
  • D、预测效度
[要求3]

该公司采用情境化结构面试,可选择的题目有(    )

  • A、

    你的优点是什么

  • B、

    你过去有没有遇到过带领团队实现具有挑战性目标的情况,你是如何做的

  • C、

    假设你的下属对你安排的工作不太满意,你该如何处理

  • D、

    你为什么愿意加入我们公司

[要求4]

在对面试官的培训中,应告诉面试官尽量避免的错误有(    )

  • A、提问和工作职责无关的问题
  • B、对求职者进行的评价受到其前后求职者表现的影响
  • C、说话过多,影响求职者作答
  • D、有意制造紧张气氛以考察求职者在压力状况下的表现
答案解析
[要求1]
答案: B
答案解析:

本题考查信度。

在一些测试中,不同的观察者、研究者或评价者对于被测试者表现出的同样的行为或者问题的回答可能会得出不一样的判断和评价,这是因为评价者本身的阅历、看问题的视角甚至个人偏好都会影响他们的评价结果。这种情况在情景模拟测试、投射测验、面试、无领导小组讨论等需要由专家或评价者来打分的时候,都有可能出现。此外,在对员工进行绩效考核时,也同样可能会出现不同的评价者给出不同的评价结果的现象。而评价者信度是指不同评价者在使用同一种测试工具时所给出的分数之间的一致性程度。

[要求2]
答案: D
答案解析:

本题考查效度。

预测效度所要考察的是员工被雇用之前的测试分数与其被雇用之后的实际工作绩效之间是否存在实证性联系。

[要求3]
答案: B,C
答案解析:

本题考查情境化结构面试。

情境化结构面试实际上属于结构化面试的一种,但是这种面试又有其特定内涵,即在这种面试中,被面试者需要回答的问题并不是一些抽象的或者与未来的实际工作联系不那么紧密的问题,而是他们将来在实际工作中很可能会遇到的工作环境以及非常具体的工作任务、工作问题或难题。情境化结构面试的题目可以划分为两类:一类是以过去的经验为依据,它要求被面试者回答他们在过去的工作中遇到的某种情形,以及他们当时是如何处理的;另一类则是未来导向型的,它要求被面试者回答,将来一旦遇到某种假设的情形,他们将会采取怎样的处理措施。

[要求4]
答案: A,B,C
答案解析:

本题考查改善面试效果的主要方法。

面试考官在面试过程中可能会犯的一些错误包括:①说话过多,影响了本来能够从被面试者那里收集到的与工作相关的信息数量(选项C);②对不同的被面试者提问的问题不一致,导致从不同被面试者那里收集到的信息类型不一样;③提问与履行工作职责无关或者相关性不大的问题(选项A);④对自己评价被面试者的能力过于自信,导致对被面试者匆忙下结论;⑤受到被面试者的一些非语言行为的影响或干扰;⑥因前面一位被面试者的表现而影响到对后一位被面试者的评价等(选项B)。有意制造紧张气氛以考察求职者在压力状况下的表现,是压力测试,不是面试官应避免的错误,选项D说法错误。

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本题来源:2020年《人力资源管理》真题
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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于绩效管理与绩效考核的说法,正确的是(    )。
  • A.绩效考核侧重于信息的沟通和绩效的提高
  • B.绩效管理有助于组织战略目标的实现
  • C.绩效管理是绩效考核的重要组成部分
  • D.绩效考核有助于建设和谐的组织文化
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查绩效管理的概念、作用、特征及影响因素。

绩效管理侧重于信息的沟通和绩效的提高,绩效考核则侧重于绩效的识别、判断和评估。选项A说法错误。绩效管理是一个完整的管理过程,而绩效考核只是绩效管理中的一个环节,选项C说法错误。绩效管理有助于建设和谐的组织文化,选项D说法错误。

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第2题
[单选题]下列关于绩效监控与绩效辅导的说法,正确的是(    )。
  • A.绩效辅导是管理者为掌握下属的工作绩效情况进行的一系列活动
  • B.绩效辅导是绩效监控的基础
  • C.绩效监控是在已经掌握下属工作绩效前提下,为提高绩效水平进行的一系列活动
  • D.绩效辅导贯穿于绩效实施的整个过程
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查绩效监控及辅导。

绩效辅导指的是在掌握了下属工作绩效的前提下,为提高员工绩效水平和自我效能感而进行的一系列活动,选项A说法错误。绩效监控是绩效辅导的基础,选项B说法错误。绩效监控是在绩效考核期间内管理者为了掌握下属的工作绩效情况进行的一系列活动,选项C说法错误。

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第3题
[单选题]

根据霍兰德的职业兴趣理论,冒险、乐观、自信、有进取心,喜欢承担领导责任的职业兴趣类型是(    )

  • A.现实型
  • B.企业型
  • C.常规型
  • D.艺术型
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查职业兴趣测试。

根据霍兰德职业兴趣测试的理论,企业型人的基本人格倾向是冒险、乐观、自信、精力充沛、有进取心,喜欢担任有领导责任的工作,看重政治和经济方面的成就,喜欢追求财富、权力和地位,喜欢与人争辩,喜欢说服别人接受自己的观点,但是他们不喜欢从事研究性的活动。这些人适合担任企业领导或行政管理者等。

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第4题
[单选题]

按照组织行为学有关理论,内源性动机包括(    )

  • A.社会地位
  • B.挑战性工作
  • C.工资
  • D.表扬
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查动机。

出于内源性动机的员工看重的是工作本身,如寻求挑战性的工作机会(选项B),获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会;而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,如工资(选项C)、奖金、表扬(选项D)、社会地位(选项A)等。

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第5题
[单选题]

MBTI人格类型测试从四个两极性的维度来测试人的行为风格,其中反映获取信息的方式的维度是(    )

  • A.外倾一内倾
  • B.感觉一直觉
  • C.理性一情感
  • D.判断一感知
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查人格测试。

MBTI人格类型测试从四个两极性的维度(外倾一内倾、感觉一直觉、理性一情感、判断一感知)对人的行为风格进行测试,其分别反映了一个人注意力的集中方向(外部世界还是内部世界)、获取信息的方式(通过感觉和经验,还是通过想象和抽象性思维)、处理信息和做出决策的方式(主要依赖逻辑关系,还是事物对自己和他人的价值和重要性)、通常表现出来的对待外界的方式(是判断性的、有计划的、有目的的,还是灵活的、好奇的、容易冲动的、适应性强的)。

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