题目
[单选题]对于操作人员和专业人员,工作绩效的主要依据是(    )。
  • A.技术技能
  • B.概念技能
  • C.领导技能
  • D.人际技能
本题来源:2020年《人力资源管理》真题 点击去做题
答案解析
答案: A
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本题考查领导技能中的技术技能。

技术技能是一个人对于某种类型的程序或者技术掌握的能力,对于操作人员和专业人员,技术技能是工作绩效的主要依据。

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拓展练习
第1题
[单选题]下列关于薪酬体系设计的说法,错误的是(    )。
  • A.工作分析是确定薪酬体系的基础
  • B.薪酬调查主要是为了解决薪酬的外部竞争性问题
  • C.职位评价主要是为了解决薪酬的内部公平性问题
  • D.奖励性薪酬在薪酬体系中所占的比重越高越好
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查薪酬体系设计的基本步骤。

企业现状及未来战略目标是制定薪酬政策,进行薪酬决策的重要前提条件。只有明确了企业现状及未来战略目标才能确定适合本企业的薪酬水平,才能建立具有内部公平性和外部竞争性的薪酬体系结构。并不是奖励性薪酬在薪酬体系中所占的比重越高越好。选项D说法错误。

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第2题
[单选题]

按照组织行为学有关理论,内源性动机包括(    )

  • A.社会地位
  • B.挑战性工作
  • C.工资
  • D.表扬
答案解析
答案: B
答案解析:

本题考查动机。

出于内源性动机的员工看重的是工作本身,如寻求挑战性的工作机会(选项B),获得为工作和组织多做贡献的机会以及充分实现个人潜力的机会;而出于外源性动机的员工更看重工作所带来的报偿,如工资(选项C)、奖金、表扬(选项D)、社会地位(选项A)等。

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第3题
[单选题]

下列人力资源管理活动中,与成本领先战略相匹配的是(    )

  • A.对职位职责和工作流程规定比较宽松
  • B.鼓励员工大胆创新
  • C.薪酬水平领先市场水平
  • D.重视提高运营效率
答案解析
答案: D
答案解析:

本题考查人力资源战略与不同竞争战略的匹配。

追求成本领先战略的组织都非常重视效率,尤其是对操作水平的要求很高,其目标是用较低的成本去做较多的事情。

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第4题
[单选题]

下列关于参与管理的说法,错误的是(    )

  • A.职位越高的管理人员越容易接受参与管理理念
  • B.参与管理符合双因素理论的主张
  • C.参与管理符合ERG理论的主张
  • D.参与管理是激励理论在实践中的一种应用
答案解析
答案: A
答案解析:

本题考查参与管理。

参与管理符合双因素理论的主张,即提高工作本身的激励作用,给与员工成长、承担责任和参与决策的机会。从ERG理论看,参与管理有助于满足员工特对责任、成就感、认同感、成长以及自尊的需要。越是居于高位的管理人员,越不容易接受参与管理的理念。选项A说法错误。

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第5题
[不定项选择题]

在培训与开发效果评估中,结果评估的软指标包括(    )

  • A.工作满意度
  • B.主动性
  • C.产出
  • D.工作习惯
  • E.成本
答案解析
答案: A,B,D
答案解析:

本题考查培训与开发效果评估的内容。

结果评估指标包括硬指标和软指标。其中,软指标包括工作习惯(选项D)、工作满意度(选项A)、主动性(选项B)、顾客服务等方面。选项C、E属于硬指标。

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