本题考查生命周期理论。

生命周期理论将工作取向和关系取向两个维度相结合，得出四种领导风格：①指导式（高工作一低关系），领导规定工作任务、角色职责，指示员工做什么，如何做。②推销式（高工作一高关系），领导不仅表现出指导行为，而且富于支持行为。③参与式（低工作一高关系），领导与下属共同决策，领导提供便利条件和沟通。④授权式（低工作一低关系），领导提供较少的指导或支持，让下属自主决定。

本题考查员工持股计划的主要内容。

一般企业高管人员与一般职工的认购比例差距不宜拉得太大，原则上控制在4: 1的范围之内，选项A说法错误。员工持股占企业总股本的比例，一般不宜超过20%，选项C说法错误。根据我国有关政策规定，允许参与员工持股计划的通常包括四类人员：①在企业工作满一定时间的正式员工；②公司的董事、监事、经理；③企业派往投资企业、代表处工作，劳动人事关系仍在本企业的外派人员；④企业在册管理的离退休人员。选项D说法错误。

本题考查教育投资的私人收益估计偏差。

一个在从事高知识技能工作方面有优势的人，可能在从事低技能工作方面反而能力不足。换言之，上大学的人之所以选择上大学，是因为他们“不得不”去上大学，因为如果他们不上大学，而是在高中毕业之后就去工作的话，他们所得到的工资性报酬可能还不如那些实际上没有上大学的高中毕业生。反过来说，那些实际上没有上大学的人做出不上大学的选择也是很明智的，因为他们即使是上了大学，所获得终身工资性报酬也不大可能像实际上大学的那些人那样多。选项C、D说法正确。

本题考查培训与开发效果评估的内容。

结果评估指标包括硬指标和软指标。其中，软指标包括工作习惯（选项D）、工作满意度（选项A）、主动性（选项B）、顾客服务等方面。选项C、E属于硬指标。