本题考查渠道权力管理。
渠道权力的来源包括：奖励权、强迫权、法定权、认同权、专长权、信息权六类。其中，强迫权是指渠道中的影响者能对受影响者施加惩罚的能力。渠道成员往往把强迫权【选项C】看作是实施者对自己和企业业务的一种攻击，经常导致自我防卫和报复等行为。
因此，本题正确答案为选项C。
本题考查渠道管理概述。
分销渠道管理目标一般包括市场占有率、利润额和销售增长额。其中利润额是指企业的分销活动能给企业带来的利润数量。利润额的多少反映了企业经营状况的好坏。利润额指标不仅是企业分销渠道管理的目标，也是企业经营活动重要的指标之一。
因此，本题正确答案为选项B。
本题考查不同类型商品分销渠道的构建。
一般情况下，服务产品的生产与消费过程是同时进行的，在服务人员向顾客提供服务产品的同时，顾客也完成了对服务产品的消费，两者在时间上不可分离，这体现了服务产品的不可分离性【选项D】。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查渠道成员管理。
激励过程中需要注意防范两个问题：激励不足和激励过分。
当商品流通企业给予渠道成员的优惠条件超过它取得合作所需提供的条件时，就会出现激励过度的情况，结果是商品流通企业的销售量提高而利润下降；
当商品流通企业给予渠道成员的条件过于苛刻，以致不能很好地激励渠道成员时，就会出现激励不足的情况，结果是商品流通企业的销售量下降，利润减少。
因此，本题正确答案为选项D。
本题考查渠道管理概述。
分销渠道成员是指商品从生产者向消费者转移过程中，取得这种商品的所有权或帮助所有权转移的所有企业和个人，包括生产者【选项C】、中间商【选项D】和最终消费者【选项B】。
因此，本题正确答案为选项A。
本题考查渠道成员管理。
为了提高整个渠道的效率，商品流通企业需要定期按照一定的指标衡量相关渠道成员的表现。这些指标包括销售配额完成情况【选项D】、平均存货水平【选项C】、交货时间【选项A】、对损坏和遗失商品的处理【选项E】，与本企业促销和培训计划合作情况等。
准时交货率【选项B】为干扰选项，教材未提及。
因此，本题正确答案为选项ACDE。
