本题考查绩效反馈面谈。

绩效反馈面谈的原则包括：

①建立彼此之间的信任。管理者要维护员工的自尊，避免打击员工的工作热情。

②开诚布公、坦诚沟通。绩效反馈面谈切忌含糊笼统，员工绩效现状的信息应该被具体、详细、客观地解释。仅仅表达管理者对员工工作业绩的不满是没有益处的。【选项A、B、D错误】

③避免对立与冲突。在反馈面谈中，主管人员需要有更高的涵养，给予员工足够的尊重。【选项C正确】

④关注未来而不是过去。过分地讨论过去是一种时间的浪费，因为它很难对将来的绩效改进带来实质性的帮助。

⑤该结束时立即结束。出现紧急事务、严重分歧、严重超时等情况时，应当果断中止绩效反馈面谈。

因此，本题正确答案为选项C。

本题考查绩效改进。

六西格玛管理通过减少组织业务流程中的偏差，使组织的绩效提升到更高的水平。

【选项A错误】卓越绩效标准关注组织的管理理念。

【选项C错误】ISO质量管理体系关注组织产品（或服务）的生产过程。

【选项D错误】标杆超越的关注点灵活多变。

因此，本题正确答案为选项B。

本题考查绩效考核结果的分析与应用。

从人力资源管理的各个环节看，绩效考核的结果可以应用于招聘【选项A】、人员调配【选项B】、奖金分配【选项C】、员工培训与开发【选项E】、员工职业生涯规划。

因此，本题正确答案为选项ABCE。

本题考查绩效反馈面谈。

有效的绩效反馈面谈对绩效管理的顺利实施起着以下三个重要的作用：

①它为评价者与被评价者提供了沟通的平台，使考核公开化。【选项C】

②它能够使员工客观地了解自己工作中的不足，有利于改善绩效。【选项B】

③它可以通过主管人员和员工的真诚沟通，消除组织目标与个人目标之间的冲突，增强组织的竞争力。【选项D】

因此，本题正确答案为选项A。