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题目
[单选题]甲公司是一家餐饮服务连锁公司,在国内各大城市均设立多家分店。每家分店都可以自主根据当地特色嵌入除公司内部研发菜谱之外的菜品,也可以根据当地人对口味的偏好进行调整。同时,该店的员工还可以自主决定举办主题节,对部分菜品进行打折促销或赠送。根据纵向分工结构,甲公司这种组织结构的优点是( )。
  • A.能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应
  • B.能够与企业的目标达成一致
  • C.有助于实现规模经济
  • D.危机情况下能够做出快速的决策
答案解析
答案: A
答案解析:“每家分店都可以自主……该店的员工还可以自主决定举办主题节,对部分菜品进行打折促销或赠送”说明企业采用的组织结构属于分权型组织结构,其优点包括:(1)减少信息沟通的障碍;(2)提高企业反应能力;(3)能够为决策提供更多的信息并对员工产生激励效应(选项A);选项BCD属于集权型组织结构的优点。
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本题来源:第四章 奇兵制胜习题
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第2题
[单选题]

某跨国银行在日常经营管理时,将客户大致分为了三类,一类是企业客户,一类是零售客户,还有一类是个人客户。该银行采用的组织形式是(  )。

  • A.

    区域事业部制结构  

  • B.

    矩阵制组织结构

  • C.

    市场细分事业部制结构

  • D.

    客户细分事业部制结构

答案解析
答案: D
答案解析:

客户细分事业部制结构通常与销售部门和销售工作相关,批销企业或分包企业也可能采用这种结构,在这些企业中由管理者负责联系主要客户;另一种方式是,将不同类型的市场按照客户进行划分,比如企业客户、零售客户或个人客户等,本题是按照客户进行划分,选项D正确

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第3题
[不定项选择题]

小王是一位大三学生,在校期间,他发现大学时间都较为零散且自由,便自主创办了一家公司,专门为大学生提供兼职中介服务。每个员工都由小王亲自聘用,帮忙打理日常事务,由小王一人负责管理。从横向分工组织结构看,小王采用的组织结构的特点有(  )。

  • A.

    是多数小型企业的标准组织结构模式   

  • B.

    管理者对若干下属实施直接控制

  • C.

    中心人员还负责所有重要的经营决策

  • D.

    弹性较大并缺乏专业分工

答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

小王采用的横向组织结构属于创业型组织结构。创业型组织结构是多数小型企业的标准组织结构模式(选项A正确)。采用这种结构时,企业的所有者或管理者对若干下属实施直接控制(选项B正确),并由其下属执行一系列工作任务。企业的战略计划(若有)由中心人员完成,该中心人员还负责所有重要的经营决策(选项C正确)。这一结构类型的弹性较小并缺乏专业分工(选项D错误),其成功主要依赖于该中心人员的个人能力。

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第4题
[不定项选择题]

企业文化成为维持竞争优势源泉的条件有(  )。

  • A.

    文化必须为企业创造价值

  • B.

    作为维持竞争优势的一个源泉,公司文化必须是企业所特有的

  • C.

    企业文化必须是很难被模仿的

  • D.

    文化必须是持久的

答案解析
答案: A,B,C
答案解析:

企业文化可以成为企业维持竞争优势源泉的条件有:(1)文化必须为企业创造价值(选项A);(2)公司文化必须是企业所特有的(选项B);(3)企业文化必须是很难被模仿的(选项C)。选项ABC当选。

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第5题
[简答题]

乙公司是一家历史悠久的英国奶制品公司,业务遍布欧洲、亚洲和美洲,其规模在英国同行业排行第二。乙公司生产的主要产品包括婴儿奶粉、全脂成人奶粉、各类乳酪制品,并一直使用单一品牌在各地市场上销售。

乙公司在英国总部聘用了400余名营销人员,分别负责各地区的销售业务。大多数营销人员的大部分时间均出差在外国,与当地大型超市及经销商洽谈业务。乙公司生产总部的厂房与农场均设于英国市郊,采用劳动密集型的生产及包装模式。乙公司各生产线的生产成本占公司总运营成本的30%,比同行业平均水平高约5%。

近年来,某些地区兴起以瘦为美的理念、崇尚多样化口味的饮料等,导致奶制品市场竞争激烈。由于乙公司未能对各个地区市场变化采取应对措施,导致其总体市场份额和利润率均下降10%以上,在成人奶粉细分市场的份额下降了20%。

经研究分析,最高管理层发现乙公司在战略制定、内部组织结构和经营管理等方面存在缺陷,急需进行调整。最高管理层决定在乙公司内推行全新的运营模式,并拟将总部直接管理各地区业务的业务管理模式调整为区域事业部制的组织结构。

要求:

简要分析乙公司实施“区域事业部制”组织结构的好处,并提出乙公司应如何组织“区域事业部制”组织结构的建议。

答案解析
答案解析:

乙公司实施区域事业部的主要好处是:

①在企业与其客户的联系上,区域事业部制能实现更好更快的地区决策;

②与一切皆由总部来运作相比,建立地区工厂或办事处会削减成本费用;

③有利于海外经营企业应对各种环境变化。

针对该企业的实际经营状况,该公司可以设置亚洲、美洲、欧洲和英国四个事业部,分别负责亚洲、美洲、欧洲(英国之外的其他欧洲国家)和英国本土的相关事务。

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