题目
[组合题]VoIP是一种利用区域或互联网进行交换话音信号的技术服务,在专用的电话上可以采用IP网络,以VoIP模式进行通话,是一种较便宜的跨地区电话联系方式,适用于个人、家庭或商业机构用户。支持这种技术服务的首要条件就是一个稳定的网络环境和宽带网络,在发达国家A国(其使用货币为“索拉”)已经蓬勃发展多年,VoIP已被A国的大多数人、家庭和商业机构普遍采用。A国市场上现有三家提供有关服务的运营商。 正通电视是其中一家电视运营商,在A国使用其VoIP技术及设备服务的用户群组包括个人、家庭用户和设于A国的大型商业机构(主要是跨国企业)。在2011年,VoIP个人、家庭用户超过2000万户,市场份额达62%,而商业企业的大型商业机构更达120万家,市场份额达68%。 正通电视针对全国不同地区、不同用途的用户推出了14种套餐,但收费模式均以包月方式计算。例如,针对个人、家庭新用户使用综合计划(即包括宽带上网+VoIP+电视)的包月费用为400索拉,同一计划的现有宽带客户包月为330索拉。 对于商业用途的客户就只有宽带和VoIP服务,且收费相对高。正通电视最大的优势就是用户能够在一家服务供应商获得视频、数据和话音服务。这不仅方便消费者,也减少了用户流失率。 正通电视管理层正考虑进一步开拓海外市场。业务发展部总监黄羽建议可以与B国当地的电信运营商合作,设立联营公司以方便打进B国市场,开发VoIP的语音业务,同时以本地模式运作。 而在B国的最大电讯营运商优越电信也正计划开发VoIP这种技术服务及相关设备,以求在国内开展商机。优越电信目前的核心业务是以提供宽带和流动电话服务为主。
[要求1]如果优越电信选择独自开发VoIP技术服务,简要分析内部开发方式对优越电信可能带来的不利之处。
[要求2]

利用产品生命周期理论和波士顿矩阵,简要分析正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限,并根据所处的运营市场的特征预计此产品在A国市场的战略方向。

[要求3]

简要分析黄羽建议正通电视与优越电信组成合营企业的优点及缺点。

本题来源:第六节 战略选择--主观题(2)(2024) 点击去做题
答案解析
[要求1]
答案解析:

以内部开发方式实现VoIP技术服务对优越电信可能带来的不利之处:

相比与海外具有经验的运营商合作(不论以并购或战略联盟模式),内部开发意味着市场上增加了竞争者,可能会激化市场竞争。

优越电信无法接触到有经验的VoIP技术及设备服务供应商的知识及系统,将令服务产品开发更具投资风险。

内部发展在开发服务产品的开始就缺乏规模经济或经验曲线效应。

相对于日新月异、发展速度非常快的科技产业来说,优越电信进行内部发展会显得过于缓慢

进入新市场可能要面对非常高的障碍。

[要求2]
答案解析:

正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务所属象限和现在处于运营市场的特征及战略方向:正通电视在A国提供的VoIP技术及设备服务,占有非常高的市场占有率,在个人、家庭和跨国企业客户群组的份额分别达62%和68%,但VoIP已被A国的大多数个人、家庭和商业机构普遍采用,这显示了市场中可持续发展的空间有限,处于低增长空间。

在波士顿矩阵中,VoIP技术及设备服务属于现金牛 业务。在产品生命周期中,VoIP技术及设备服务处于成熟期。由于整个产业销售额达到饱和的规模,并且比较稳定,正通电视要继续扩大市场份额,会遇到市场上其他两家运营商的顽强抵抗,并可能会引发价格竞争。既然扩大市场份额已经变得很困难,正通电视的经营战略重点就会转向在巩固市场份额的同时提高投资报酬率。

[要求3]
答案解析:

正通电视采用与优越电信组成合营企业的优点:

可以减少国际化经营的资本投入。正通电视可以较少的资源开拓B国市场,节省资源以开发其他国家或地区可能未饱和的市场。

有利于弥补跨国经营经验不足的缺陷,有利于吸引和利用东道国合资方的资源。进入B国市场时,可减少B国政府干预的风险;利用合营方式可让正通电视获得B国本土经营环境的知识,减少因不熟悉地方特性可能出现的经营风险。利用优越电信在当地市场的信誉、融资与销售渠道、同当地银行和政府官员的公司关系以及所具有的生产、技术、管理和营销技能等。

正通电视采用与优越电信组成合营企业的缺点:由于合资企业由多方参与投资,因而协调成本可能过大。

协调问题又主要表现在以下几个方面:

合资各方目标的差异;

合资各方的文化差异。

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