甲方：购买之了课堂任意课程的平台用户(以下简称：甲方)

乙方：成都环宇知了科技有限公司(以下简称：乙方)

尊敬的学员，感谢您选择之了课堂，请您在购买课程前务必谨慎阅读以下内容，根据《中华人民共和国民法典》及相关法律、法规之规定，甲乙双方在平等、自愿、友好协商的基础上，针对甲方购买课程达成如下协议，从而规范使用及学习行为，以兹共同遵照履行：

第一条：协议接受与APP使用

1、甲方在享受乙方收费服务时必须完全严格遵守本购买协议条款以及乙方业务流程。

2、本协议签订后，乙方为甲方开通课程、甲方应自行负责保管、使用、维护其在乙方取得的账户及账户密码。甲方应对其账户密码采取必要和有效的保密措施。非乙方原因致使甲方账户密码泄漏而造成损失的，乙方无须承担与此有关的任何责任。

第二条：课程内容

1、甲方购买的课程，乙方将在商城界面里的产品页面上介绍购买该课程后所享受的权益。

2、甲方购买的课程赠送资料以商城界面里的产品页面上介绍的为准。

3、使用期限以截止日期为准，即课程激活之日--有效期结束为使用期限。

4、课程期限到期后，甲方将无法继续观看该课程。

第三条：保价协议

1、自课程购买15日内，如遇课程价格下调，乙方将退还差价(甲方联系购课老师并提供相关信息)。乙方工作人员在收到退差申请，核实无误后，差价在登记之后的7个工作日内退还到甲方提供的账户中。

第四条：本协议生效时间

1、协议双方签订后，甲方支付相应课程款项，协议正式生效。

第五条：发票申请说明

1、如需开具发票，请三个月内联系乙方工作人员，并提供准确开票信息。

2、以下情况不予开票：

a. 因甲方提供信息错误等原因导致与开票信息错误，甲方要求二次开票;

b. 自购买之日起，超出三个月申请;

C 不提供开票必需信息者。

第六条：退换课程说明

1、可接受退费情况

1.1课程自购买之日起7天内享受退换，需无任何下载记录，如有使用记录，将扣除已上课时费、教辅资料费、服务费等相关费用;

1.2退费时间：统一为退费申请经协商登记后的10个工作日内完成退费。

2、可退费情形下的扣费实施标准

2.1购课的用户如已上课，所需扣除费用如下：

根据后台查询情况，其退费课程所观看时间在一小时内不扣除费用，超过60分钟不满100分钟扣除5元，超出100分钟后，每增加100分钟增加10元费用，例：100-200分钟内扣取15元，200-300分钟内扣取25元，以此类推;超过600分钟按百分比计算(已看课程时长/课程总时长);

2.2 收到教辅资料后，如影响二次销售(书本有文字记录、有损毁等)则需扣除相应教材费用;

2.3 乙方随课赠送的礼包、分期贴息优惠(例：花呗分期手续费等)或其他乙方向甲方提供的优惠政策，如有退换课情况，乙方有权扣除相应费用(如若原包装完整，甲方可以寄回，乙方不予扣除相应费用，但需甲方自行承担邮寄费用)

2.4 学习群服务费：10元/天 (学员进群后，在学习群内提问超过3个以上，服务费开始计算，该条内容仅针对全程班和无忧班);

3、不支持退费条件

3.1 课程自购买之日起，超出7天以后(包含已提取激活码、延迟未激活、冻结课程)的用户不得以任何形式退费;

3.2 未按要求的时间内全部退回协议规定的全部退费材料;

3.3 看课时长超出课程总时长的20%以上;

3.4 向其他任何第三方透露课程及辅导资料内容;

3.5 在使用学习课程中，倒卖或与他人共用账号;

3.6 购买课程开具发票后不予退费;

3.7 存在其他侵犯本公司知识产权及其他合法权益的行为。

4、更换说明

4.1 出现以下问题，乙方支持换货处理：

4.1.1 购买课程看课时长不超过一小时的情况，并在购课后7天内，可享受更换课程服务，如超过一小时以上，将按照退课说明条例扣除费用后换课;

4.1.2 更换课程中，目前支持更换同等价位课程，如需更换高等价位的课程，可补差价更换，如更换低等价位课程，不退差额，且仅有一次机会，课程更换后，不得以任何形式退换;

4.1.3 教辅资料可选择退回(在不影响二次销售的情况)或等价扣除费用;

4.2 出现以下情况，乙方不支持换货处理：

4.2.1购买课程超出7天，不得以任何形式更换。

5、其他说明

5.1砍价、拼团、立减、折扣、限时特惠：以实际活动说明为准;

5.2含有优惠券类型的购买：若满足退款条件，已使用的优惠券不返还;

5.3含秒杀、抽奖、盲盒等任意一种优惠性活动商品，不可退款，不可折现;

5.4含限时免费、前XX名免费、等级特权兑换、特殊福利、平台赠送、分享免费得等免费性活动商品，不可退款，不可折现;

5.5限时体验类商品因其有效期较短，一经购买不支持退款;

5.6以前永久有效的老课程升级现售卖的新课程，升级后无法更换为升级前的课程;

5.7购买课程时附加(赠送)的课程，将在退费时一同关闭。

第七条：乙方的权利与义务

1、甲方在按照本协议的规定交纳全部学习费用后，有权利享受乙方为课程所提供的教学及辅导服务，若因甲方个人原因未享受到的课程服务，则乙方不承担责任。

2、甲方对于乙方提供的学习课程，应保证只供甲方个人单独使用，不得以任何方式向任何第三方公开课程内容，包括但不限于向任何与他人共享学习账号、将自己的学习账号提供给第三方使用、将学习课程公开播放或以任何方式供多人使用;上述情形一旦发生，甲方的学习权限将被乙方无条件立即关闭，学习费用乙方不予退还，同时甲方应承担因此给乙方所造成的损失及其他一切法律后果。

3、甲方购课后须遵守学习交流群的规章制度，服从乙方的管理，不得在学习群影响其他学员或发布对乙方的不良言论，否则，乙方有权拒绝提供学习指导服务及督学服务。

第八条：知识产权

1、未经乙方书面同意，甲方不得以任何形式对外出售乙方的内部学习资料，对于乙方提供的各种题目等素材，甲方仅限于为履行本协议的目的而使用。本协议履行完毕后，甲方不得将上述各种素材用于任何其他场合和目的。如甲方违反本条规定，乙方有权要求甲方立即停止侵权行为，有权要求甲方赔偿乙方由此而产生的一切损失。不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具法律效力且一直有效。

2、双方承诺对本协议的内容负有保密义务，不向第三方披露。双方保证在协议履行过程中知悉的任何对方的个人秘密、公司秘密及商业秘密，都应承担保密义务。不论本协议是否变更、解除或终止，本条款均具法律效力且一直有效。

3、甲方购买课程之后不得对课程内容中的任何部分进行复制、拷贝、出售、转售或用于任何其它商业目的，不得对课程内容实施恶意购买、恶意维权等扰乱平台正常交易秩序的行为。如有上述行为，造成乙方损失，乙方有权追责并要求甲方赔偿乙方由此而产生的一切损失。

第九条：免责条款

因战争、地震、火灾、雪灾、暴风雨等不可抗力事件，或不可归责于任何一方的情形，如意外事件，致使一方不能履行本协议约定的全部或部分责任的，该方不承担责任。但该方应在上述事件发生后或者是约定时间内通过最快捷的方式书面通知另一方，并出具上述事件发生的证明文件。

第十条：争议解决方式

1、本协议在履行中发生的争议，由甲乙双方协商解决。协商不成的，双方均同意向成都裁委员会申请仲裁裁决。

2、本协议未尽事宜，双方协商补充。